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Color Set
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65,648 Verificado Comentarios de clientes |
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Color feísimo. Experiencia desagradableSoy una chica joven que ha usado en el pasado este tipo de productos. Por el confinamiento decidí probar. Envíe mi foto, yo pedí un cobrizo muy natural y CLARO. Lo que me enviaron fue un caoba feísimo y muy artificial que me oscureció el cabello. . Estoy horrorizada. Cuando la colorista ‘yvette’ me contacto le conteste para preguntarle acerca de las raíces... jamas me contestó. Con esa no respuesta y esa fluidez en la comunicación desistí de preguntar nada más. Lo que está claro es que no me han énviado lo que yo pedí. Y ahora tendré que ir a la peluquería para que me lo arreglen. Otra experiencia fatal fue usar el tazón para echármelo. Casi me intoxico. Nunca más. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAfrica - Lamentamos saber que se sintió decepcionada por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y nos gustaría trabajar con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. |
Me gustó el color.Me gustó el color pero, al tercer día las canas se despintaron, seguí las instrucciones al pie de la letra y no entiendo por qué las canas volvieron. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSusan - Lamentamos que se haya sentido decepcionada por la cobertura gris de su aplicación de color reciente. Sus resultados son importantes para nosotros, y nos tomamos en serio nuestra Garantía de Felicidad de Color. Esté atenta a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para que lo hagamos bien. |
Me equivoqueEl color que quería 8.45 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Prisila: Gracias por escribirnos. Sentimos la confusión con el color. Uno de nuestros coloristas estará encantad de revisar tu color y te daremos una solución. |
DevolucionTengo un cargo en mi cuenta de un pedido que no realice. Quiero devolverlo aun no me ha llegado pero lo tengo cargado Gracias 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Pilar: Gracias por escribirnos. Tras revisar el estado de tu perfil, hemos comprobado que tu incidencia ha sido ya resuelta por email. No dudes en escribirnos de nuevo si necesitas ayuda con algo más. |
RembolsoNecesito que me acrediten el pago de ese envío a mi tarjeta ya que yo no lo recibí. Muchas gracias 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de revisar lo ocurrido para poder ofrecerte una solución. Te hemos enviado un email. |
Color bien, cobertura canas muy malEl color era el justo pero apenas me cubrió las canas, así que o arreglan ese tema o no vuelvo a pedirlo ni loca. Si llamáis al número de atención al cliente te cobran un pastón. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos que la cobertura de canas no hay sido como esperabas, nos encantará poder revisar tu fórmula y ofrecerte una solución. Te acabamos en enviar un email con todo tipo de detalles. |
No lo deseadoMuy oscuro mi tono quedo más negro que Violeta 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Iris: Gracias por tus comentarios. Sentimos que el color hay resultado más oscuro y diferente a lo que tú esperabas. Nos dará gusto revisar tu fórmula para poder ofrecerte una solución. Te hemos enviado un email con todo tipo de detalles. |
Quiero mi garantía de colorNo dio el color escogido, es muy oscuro 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Andreia: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color personalizado haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Nos dará gusto revisar tu fórmula y ofrecerte una solución. Revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
¿Mi pedido?Aún no me ha llegado 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Amaia: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que tu pedido no haya sido entregado. Estaremos encantados de poder revisar lo ocurrido y darte una solución. Por favor, revisa tu email, te acabamos de escribir. |
No cubrio canasNo me cubrio las canas. No estoy contenta pero quiero volver a probar. Ya he pagado el segundo pedido, aunque dicen que si no estoy contenta me vuelven a enviar el producto sin cargo 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Pepi: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color personalizado no hay cubierto tus canas como esperabas. Nos dará gusto revisar tu fórmula y darte una solución. Por favor revisa tu correo, te acabamos de enviar un email. |