65,648 Verificado Comentarios de clientes |
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El color muy oscuroEstoy muy molesta me demoré mucho tiempo para aclarar el color .Hable con un representante me tranquilizo me comentó que me enviaría un tono nuevo que no me cobrarían .Pero no creo que un solo tinte me quede uniforme .Tengo el color que utilizaba que me gustaría regresar a mi color. Es B61 feria L’Oreal Hl-Lift cool brown .Espero que me puedan ayudar ya envié la Foto actual . 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosVanessa - Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto. |
HolaBuenas tardes. El color estuvo bien pero note que el olor del producto es muy fuerte. Normalmente he usado para tapar mis canas tintes muy suaves semipermanentes que no producen molestias en los ojos al aplicar. He notado mi cabello un poco mas reseco y debil luego de haberlo usado. No se si se pueda bajar un poco a la cantidad de cualquier ingrediente que pueda haber producido ese cambio en mi textura. Mi pelo es rizado y fino y necesito tratarlo con mucha delicadeza pues mi intencion es dejarlo crecer. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosElizabeth - Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos para crear los mejores productos posibles. Valoramos sus comentarios y realmente apreciamos que se comunique con nosotros. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto y ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su correo electronico para más detalles. |
Me gusto pero no me cubrio bien las canas.Me gusto mucho el color solo que no me cubrio bien las canas. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAdriana - Lamentamos saber que se sintió decepcionada por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien! |
Calificación de tinteNo me cubrió todas las canas y en el cuello traigo alergia desde el día que me pinté en cabello 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLourdes - Lamentamos mucho que haya sufrido una reacción alérgica que podría haber sido causada por el color de nuestro cabello. En casos raros, uno puede desarrollar sensibilidad al color del cabello con el tiempo. Nos comunicamos con usted por correo electrónico con más detalles sobre los próximos pasos y cómo podemos ayudarlo a resolverlo. En el futuro, recomendamos realizar una prueba de alergia en la piel 48 horas antes de cada aplicación de tinte para el cabello. Las instrucciones para la prueba de alergia de la piel se incluyen en nuestra guía de seguridad y uso del producto con cada pedido de tinte para el cabello. Le deseamos una rápida recuperación. |
No me gustoNo me gusto me dejo El cabello muy feo. Pesado grasoso, parece como so me uviera puesto Todo un bote de aceite. Y El color no salio como lo queria. Muy desatisfecha. 😔 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSilvia - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo! |
LllLa verdd no me sirvieron son como Cualquier tinte en la tienda 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLucero - Lamentamos saber que no quedó satisfecho con los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. Uno de nuestros expertos en color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. ¡Apreciamos su ayuda! |
el color favuloso pero s lo unico que quiero no quiero nada mas me reseco muchopor favor solo quiero el color 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAna - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Por favor avísenos si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
No es el colorRealmente no es el color que pedí supuestamente era rubio oscuro y me quedó rojo no estoy nada de conforme ni contenta con el color que me mandaron 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMarcela - Pedimos disculpas por el hecho de que tu color de cabello no era el que esperabas. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nos encantaría trabajar con usted para ajustar su fórmula para su próximo pedido. Nuestros expertos en color han estado en contacto por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso. |
No cambió mi tono naturalTapó mis canas completamente, eso me gustó, pero mi color de cabello no cambió casi nada, mi tono natural es casi negro y tengo el pelo muy grueso, no lo tenía pintado antes y es primera vez que pruebo el producto, intenté un tono café cobrizo pero no lo veo en mi cabello, es muy mínimo el cambio, solo por eso no me gustó del todo pero cobertura de canas muy bien! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMontserrat - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios. |
DesesperadaNo se porqué en mis dos ultimas aplicaciones mi pelo ha quedado completamente arruinado, se siente pegajoso, extremadamente grasoso e imposible de manejar. Lo lavo y lavo y solo después de unas cuantas lavadas vuelve a la normalidad. Creo que así será imposible volver a usar su producto. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSandra - Gracias por sue realimentación. Lo sientemos que el color dijo sue cabello pegajoso y grasoso. No es tipico que el color dije el caballo en ese estado y queromos rectificar esto con usted. Nos comunicaremos con usted en breve. |