65,648 Verificado Comentarios de clientes |
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Me ha parecido un enredo ,Ha sido un enredo , yo no però que me lo enviaran periodicamente, no quiero el producto, que puefo hacer para devolverlo 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Pilar: Sentimos la confusión con nuestro Plan de Color. Descuida, estamos felices de poder ayudarte, para ello te hemos enviado un email. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. |
Cobertura de canas pésimaPor favor necesito cancelar mi suscripción con ustedes me aplique el color y las canas no se cubrieron he tratado de ajustar el color algunas ocasiones pero tampoco he logrado obtener el resultado que deseo en mi cabello gracias 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosGabriela - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Tus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para nosotros de hacer lo correcto. |
Cambiar el colorMe gustaría que el color tuviera mas cenizo, ya que el color me quedo unpack hacia el lado crobrizo 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosFrances - Lamentamos que el color de tu cabello no sea el que esperabas. Su pedido está totalmente apoyado por nuestra Garantía de felicidad del color y nos encantaría trabajar con usted para ajustar su fórmula para su próximo pedido. Nuestros expertos en color se han puesto en contacto por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso. |
Me senti comodael color fue escogido por mi, pero aun sigo muy oscura cosa que no me sieto bien con el color .. Pero la aplicacaion y la calidad del producto INCUSTIONBLES.. Voy a conseguir my color ya veran obviamente con Uds 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEdna - Lamentamos mucho saber que se sintió decepcionado con los resultados de su aplicación de color. Nuestra garantía de felicidad de eSalon Color es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. Nuestros expertos en color se han puesto en contacto con usted por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso. |
No satisfechaMe aclaro la raíz y el pelo quedó sin brillo 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJoan - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar. |
otra vezrecibi de nuevo el producto todo derramado la botella de peroxido vacia y digo de nuevo porque ya me habia pasado ,pero lo,peor de mi frustracion es que tengo un evento y tuve que salir corriendo a gastar extra para arreglar mi color, no se si es la paqueteria,el empaque,no se pero estoy super molesta y descepcionada 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHarlem - Sinceramente nos disculpamos por que su pedido haya llegado dañado. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Esté atento a su correo electronico para obtener más detalles. |
Nada que ver con lo que queríaSolicite un color cobre intenso ( color vivo especifiqué) he recibido un color castaño claro/ rubio oscuro ( mi color natural de pelo) con algun reflejo rojo... Pero no cobre y tampoco vivo . Mi intento de cambio de imagen ... Fallido totalemente. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Virginia: Sentimos que el color no haya sido de tu agrado. Uno de nuestros coloristas revisará tu fórmula y te daremos una solución. Por favor, comprueba tus emails. Te acabamos de escribir. |
Cobertura de canasno me cubrio las canas me gustaria que fuera un poco mas fuerte 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHello Tamara, we truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Me quedo muy oscuro y después de lavarlo se puso verdoso 😳No me gusto para nada 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAmaly - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la formulación para su próximo pedido de color para brindar resultados más adecuados a sus necesidades. Esperamos escuchar sus comentarios sobre esta nueva formulación pronto. |
ColorEl color es muy bonito, pero no cubre bien las canas,y con los lavados pierde el color del principio,no se si será que voy mucho ala piscina y por el cloro es lo que sucede,pero es caro para lo que dura el tinte,o tro problema es como puedo parar los pedidos y no recibir ningún tinte más. El primer envío fueron 10 euros el siguiente 27 euros es caro para lo que es el producto si el precio viese sido siempre el mismo me ubiese pensado seguir gastando el producto. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Pilar: Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que no hayas obtenido una cobertura de canas perfecta. Nos dará gusto revisar lo ocurrido para darte una solución. Por favor, revisa tus emails, te hemos escrito. |