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Color Set
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66,026 Verificado Comentarios de clientes |
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Entrega tardíaCuando elegí esta página, fue recomendada por alguien que le gustó, me dijo que llegaba pronto, yo hice el pedido en mayo 22 y ustedes dicen se demora 1 a 3 días hábiles, rastreando mi orden dice q llega hoy; lo q seria 11 días, después q hice el pedido tan caro pq quise probar y como es la primera vez super caro y aun todavía no ha llegado 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNereyda- Realmente lamentamos que nuestros tiempos de procesamiento y envío no cumplieran con sus expectativas. Tomamos en serio los comentarios de nuestros clientes y continuamos mejorando nuestros productos todos los días. Me complace confirmar que ha recibido su pedido a tiempo. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello! |
Me oscureció mi tono de cabelloyo envié fotos para mostrar el tono solo quería aclararlo más se supone q ustedes tienen la experiencia por eso compre allí mi tinte pero no quiero q me sigan enviando gracias 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMartha- ¡Gracias por comunicarte! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de felicidad de color al rescate! Un experto en color se comunicará por correo electrónico en breve para trabajar con usted para encontrar una resolución y acercarlo un paso más a alcanzar sus sueños de cabello perfectos. |
Muy poco tinteEl color me gustó. Pero la cantidad es muy poca!! No me cubrió completamente y lo apliqué exactamente como lo indican. Me hubiera gustado que fuera un poco más. tengo bastante cabello. Pero el producto se ve bueno. Ahora quiero ver cuánto me dure el color. me quedaron partes más claras que otra porque no fue suficiente tinte. faltaba un poco más. quiero saber si me pueden mandar un frasco más grande de tinte si decidiera continuar ordenándoles ? Muchas gracias 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosErika - Una sincera disculpa que nuestra cantidad de color no haya cumplido con tus expectativas. Cada cliente es importante para nosotros y queremos ofrecerte un producto que cumpla con tus necesidades y expectativas. |
No he usado el producto y ya me envían otroNo quiero que me hagan envíos mensuales no lo he autorizado como hago para detenerlo? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosVera - Gracias por tus comentarios. Existen muchas opciones con eSalon. Si decides hacer un pedido con una promoción de eSalon, también podrás ver la información sobre nuestro servicio de envío automático durante el pago. Asimismo, podrás elegir recibir un solo pedido si así lo deseas. La ventaja de nuestro Plan de Color es que recibes un 20% de descuento en cada pedido |
Quiero un tono más claroMe sigue quedando muy oscuro la primera vez que me lo aplique me quedo demasiado oscuro able para que mandaran un tono más claro hoy me lo aplique y me quedo oscuro 😟 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Esthela: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color te haya quedado más oscuro de los que esperabas. Estaremos encantados de poder revisar tu fórmula y darte una solución. Revisa tus emails, te hemos enviado un correo con todo tipo de detalles. |
No satisfecha con el producto.No me cubrió las canas. El tinte L'Oréal me da mejores resultados. No deseo comprar más tintes co ustedes. Gracias 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMargarita- Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
TinteEl color no es el que solicite, el tinte no coloreo bien las canas, y me dejo el pelo muy reseco, en la raíz me quedo un color y las puntas otro. Según eran los mejores en tintes pero me decepcionó 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHola, Jimena: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color no hay resultado como esperabas. Estaremos encantados de poder revisar tu fórmula para poder ofrecerte una solución. Te hemos escrito por email. |
he recibido mi kit pero aun no lo aplicohe comprado el kit con la intension de cambiar mi tono rubio cenizo a un rubio cobrizo, he realizado la orden y después de contactarme para explicar acerca del tonoque yo había elegido, acepte una de la opciones que me dieron basándome en que seria lo ideal para que mi tono elegido quedara mejor, cual fue mi sorpresa cuando recibí un color de tinte totalmente diferente al que yo elegí en la web inmediatamente contacte al servicio al cliente y hasta el día de hoy no. me han contactado, NO puedo valorar que tan bueno es el tinte pero si lo desepsionada que me siento por no haber recibido una aclaración acerca del cambio que han hecho también mi pelo es largo y recibi solo un tubo de color que si acaso cubriría mi raiz y no es lo que deseo , deseo un cambio de color 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLiliana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar |
Envase sin sellarEl último pedido ha llegado en mal estado. al parecer el bote revelador no estaba bien cerrado y se derramó. Tengo fotos por si lo queréis ver. Un saludo 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJussara- Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
NO ME GUSTO EL COLORNo me gusto el color es muy oscuro. Después de haber hablado con una especialista casi por media hora ella me dijo que me enviaría un RUBIO OSCURO CON NEUTRALIZANTES. Recibí CASTAÑO CLARO con neutralizante y el color no me gusto. No era lo que yo tenía en mente. Tampoco me gusto que el tinte tiene mucho AMONIACO y yo tengo problemas de asma y me ahogo el olor. Tampoco cubrió mis canas. En general estoy muy descontenta 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPatricia- Realmente lamentamos que nuestro color no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en serio los comentarios de nuestros clientes y continuamos mejorando nuestros productos todos los días. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello! |