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Color Set
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66,489 Verificado Comentarios de clientes |
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Still waitingNot really your fault but royal mail still haven't delivered it. Bloody nightmare trying to collect as well. 1 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Zeldra! We are sorry to hear that your order hasn't arrived. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Not for greysOk. Not salon quality. I've used 2x so far and the grey coverage isn't very good unfortunately. I think drug store colour might have better coverage. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKristen - We’re sorry to hear that your hair color is not covering greys as expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your updated formula and new instructions will ship with your next order! Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Kupfer RotIch bin mit dem Produkt leider nicht ganz zufrieden. 1. Die Handhabung, durch verschiedene Ansatzfarbe und längenfarbe und das Wechseln der Handschuhe dazwischen, habe ich deutlich mehr Flecken im Bad hinterlassen. 2. Ich finde man sieht den Farbunterschied zwischen Ansatz und längen zu deutlich. 3. Meine Haare nehmen beim Friseur und beim selber färben, Farbe eigentlich ganz stark an. Selbst Blondtöne waren bei mir auf dunklem Haar ohne Blondieren gut möglich. Hier habe ich nicht das Gefühl das meine Haare sonderlich Farbreicher sind. 4. Die Farbe an sich war mir etwas zu dunkel Die mitgelieferten pflegeprodukte finde ich super. Meine Haare fühlen sich sehr gut an. Alles in allem würde ich es mit einem anderen Farbton nochmal versuchen. Aber zu 100% kann ich es nicht weiterempfehlen. Preis finde ich sehr gut. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHanna S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Washed my hair once, and out came the dyeTurns out this permenant hair colour isn't so permenant. Great idea, disappointing colour. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Alice! We are sorry to hear that your color faded after one wash. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Super Idee, toll gemacht, Haare sind leider angegriffenIch finde das Paket sehr durchdacht, auch die Fragen zur Haarfarbe sind super zu beantworten und man kommt schnell in die richtige Farbrichtung. Mir ist mein Farbton leider etwas zu dunkel rausgekommen, obwohl die Farbe extra nochmal überarbeitet wurde und heller als meine ursprüngliche Bestellung werden sollte. Und meine Haare fühlen sich sehr angegriffen an und sind nur mit dem mitgelieferten Shampoo und Conditioner leider überhaupt nicht ausreichend gepflegt und locken sich kaum noch. Nachdem ich meine Profi Kur angewendet haben ist es etwas besser, aber die Färbung hat das Haar schon sehr angegriffen, mehr als meine bisherigen Färbemittel mit sehr ähnlichen Eigenschaften. Ich finde die Idee super, wie gesagt auch das Paket mit allem Inhalt sehr durchdacht, bin nur leider mit der Nuance und der Haarqualität nicht zufrieden . 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosTina B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
DislikeThe color doesnt seem to last and its hard to cancel the monthly plan ., 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosReina - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
MarroonI was looking for revitalizing my natural red hair. As I have gotten older, my hair got darker. I am really glad that I didn't get anything more than semi-permanent because my hair is at least five shades darker, not a natural color, and very marroon. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEmily - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
ne me convient pasme convient pas, pas vraiment de changement par rapport a ma précédente couleur 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChristelle F. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons vous aider à trouver une couleur qui répondra à vos attentes. Nous allons vous contacter par email pour plus d'information. |
Allergische ReaktionLeider habe ich allergisch auf die Farbe reagiert. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLuisa R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach der Verwendung unserer Produkte Unannehmlichkeiten hatten. Haarfarbe kann bei Menschen mit empfindlicher Haut manchmal zu leichten Reizungen der Kopfhaut führen. Keine Sorge, dies sollte sich nach ein oder zwei Tagen nach dem ersten Farbauftrag vollständig von selbst beheben haben. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Not the color I wantedI am a natural red head and the color only brightened it. I wanted to go to a beautiful blonde. This was so disappointing. 😮💨 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMichelle - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |