Hice mi pedido y pagué un cargo extra para tener un envío más rápido, sin embargo, lo hice el 29 de marzo, ya hoy es 7 de abrir y no hay actualización del estado del pedido. No contestan mis mensajes ni tampoco encuentro la opción para solicitar un reembolso. Podría esperar tranquila si hubiera forma de tener una actualización, pero no hay atención al cliente.
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Alexandria O.
Respuesta de nuestros expertos
Maria- Este tipo de comentarios es muy gratificante. ¡Nos alegra saber que está disfrutando de Light Set (Light Copper & Mahogany)! ¡Esperamos la próxima oportunidad para deleitarte!
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Bego
marzo 12, 2022
Muy descontenta nadie me dijo que el pelo quedaría naranja
Color seleccionado: Castaño oscuro
PUBLICADO POR:
Bego
marzo 12, 2022
Raíz del color castaño oscuro, bien. Pero balayage me dejó el pelo naranja y nadie me avisó de eso ni de alternativas para matizar, el champú azul no fue suficiente para matizar con los 15 minutos siguiendo las instrucciones. Muy descontenta con el resultado, les había enviado un mensaje con foto de mechas color miel sobre base castaño claro y tuve que investigar cómo solucionarlo de forma urgente por mi cuenta.
No dicen nada sobre cómo eliminar mi cuenta de esalon.
Descontenta con el resultado, no compro nada más.
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Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Bego: Sentimos que el resultado haya sido diferente al que esperabas. Te hemos escrito por email para seguir ayudándote, y ofrecerte una solución.
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Sylvia H.
septiembre 15, 2021
Perfecto
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Sylvia H.
septiembre 15, 2021
Ma dura mucho, cubre bien mis canas yu el color maravilloso!!!
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.
Respuesta de nuestros expertos
Sylvia - ¡ Muchas gracias por tus comentarios marivillosos! Nos complace saber que estás feliz con el Light Set en Light to Medium Brunette. Esperamos por la próxima oportunidad para serte feliz de nuevo.
PUBLICADO POR:
Monique K.
julio 27, 2021
El colór
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Monique K.
julio 27, 2021
La foto con fecha de hoy, es el l tono que quiero siempre me queda muy oscuro
Y tapar las canas
Gracias
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Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Monique: Sentimos que el color te haya quedado oscuro. Estaremos felices de revisar tu fórmula, para ajustar tu color. Tu colorista se pondrá en contacto contigo a través de tu email. ¡Saludos!
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Karla C
julio 11, 2021
Fácil y Rápido
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Karla C
julio 11, 2021
Me encanta cómo da color a mi cabello, definitivamente un gran producto sin maltratar tanto tú cabello
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Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Karla - Nos complace saber que está disfrutando de Light Set (Medium to Dark Blonde). Realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello!
PUBLICADO POR:
Monique K.
mayo 29, 2021
Queda súper bien
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
PUBLICADO POR:
Monique K.
mayo 29, 2021
Es un momento ponértelo y lista
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Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Maja: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de revisar tu caso al detalle, para darte todo tipo de información. Revisa tus emails te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Yenia M.
febrero 24, 2021
Excelente
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Yenia M.
febrero 24, 2021
Buenísimo
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PUBLICADO POR:
Stephanie E.
Respuesta de nuestros expertos
Yenia - ¡Nos alegra saber que estás disfrutando de Light Set (Medium to Dark Blonde)! Realmente valoramos sus comentarios y esperamos tener noticias suyas nuevamente en el futuro.
PUBLICADO POR:
Blanca B.
enero 4, 2021
Light set
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Blanca B.
enero 4, 2021
Me gusta el color Dorado muy lindo
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Cecilia A.
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Hola, Martha; Gracias por dejarnos tus comentarios sobre el Light Set. Sentimos que el resultado no haya sido como esperabas. Revisaremos lo ocurrido y te daremos una solución vía email.
PUBLICADO POR:
Maria G.
julio 10, 2020
100*% recomendable
Color seleccionado: Cobrizo y caoba medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Maria G.
julio 10, 2020
Muy satisfecha por los resultados.❤️
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Martha L.
abril 24, 2025
Highlights made easy
Color seleccionado: Rubio claro
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Martha L.
abril 24, 2025
I was sold on these highlights from first use about 4 years ago. Choose color and how much you want to highlight for beautiful easy and inexpensive results. I love this product!!
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Phyllis M.
abril 24, 2025
Love the highlights
Color seleccionado: Rubio claro
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Phyllis M.
abril 24, 2025
I am a first timer at highlighting my own hair and though I found doing my own a bit awkward I know it will get easier. Watch the available video before you start! Very helpful. I will be more careful next time at getting very small sections.
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Tara B.
abril 21, 2025
Maybe it could have worked better....
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
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Tara B.
abril 21, 2025
I love the idea; I love the packaging. I am not so sure about the rest. I did order Medium to light blonde. I have orange/brassy hair on the top layer. I used everything exactly as directed from the easy-to-read instructions. I am now trying to fix this. My hair lady said she would charge me 300.00 for a color correction. I will not order again.
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Elia M.
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Tara - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Claire I.
abril 6, 2025
Did not use
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
PUBLICADO POR:
Claire I.
abril 6, 2025
3* as cannot say if it was good or bad as I was so disappointed with my custom colour I didn’t bother using
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Karen P.
marzo 11, 2025
Crazy streak!
Color seleccionado: Rubio claro
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Karen P.
marzo 11, 2025
Overall things went as per usual, having done this before, but I ended up with an unsightly streak! I don’t know how this happened!
I’m not sure if I used too much product in one spot or left it on too long, but it just looks terrible. Unfortunately I don’t think there is a way to fix it except to dye my hair!
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Jacquelyn T.
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Hello Karen,
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Helene M.
marzo 6, 2025
Love the Highlights
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Helene M.
marzo 6, 2025
Easy to use. Loved the results. Would absolutely recommend!
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Alexandra F.
febrero 17, 2025
Fabulous highlights!
Color seleccionado: Rubio claro
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Alexandra F.
febrero 17, 2025
This was my first time using esalon’s highlight kit and it exceeded my expectations by far! I had been using a drugstore balayage kit that I thought was doing a somewhat decent job. However, my hair had been coming out very brassy and messy looking which is why I switched to this and - Wow! Looks like I just got back from the salon. I will definitely be using it again and may try the hair color as well.
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Cynthia Z.
febrero 16, 2025
Looks great
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Cynthia Z.
febrero 16, 2025
I actually get this for my daughter who only uses highlights on her hair. Aside from natural highlights, I've gone a solid color. But she really loves this product. It looks great on her reddish brown hair. It blends in nicely.
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Jasmine S.
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Kathleen - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Christine T.
febrero 14, 2025
wow - so many compliments
Color seleccionado: Cobrizo y caoba medio a oscuro
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Christine T.
febrero 14, 2025
I loved the Light Set, I received so many compliments on it. This was my first time ordering it, and using it. The application was not too difficult, it did take a couple of strands before I felt comfortable. I am sure as I continue to apply it I will get better. The instructions were easy to follow, and I will order this for every coloring I do. Highly recommend.
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Patty C.
febrero 6, 2025
Doing highlights on your own isn’t recommended
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
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Patty C.
febrero 6, 2025
I had a disastrous outcome where my dark brown hair turned bright orange. I was unable to keep the highlights separated from my unhighlighted hair, and my stylist said that it’s hard to do on your own and she always has someone else do hers. My colorist uses foil to keep the highlighted hair chemicals away from the rest of the hair and something like that is needed here.
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Jacquelyn T.
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Hello Patty,
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lidia Z.
febrero 3, 2025
great
Color seleccionado: Rubio claro
PUBLICADO POR:
lidia Z.
febrero 3, 2025
great adjustment to my existing tone... it is sun kissed!
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Kristen Z.
enero 23, 2025
More natural highlights
Color seleccionado: Castaño oscuro
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Kristen Z.
enero 23, 2025
Very easy to use and the results were better than I expected. If you want a natural look the dark brunette set is a good choice. I wanted a little more contrast so I opted to get the medium brunette for a more dramatic look. Overall I would give this kit 4 stars for the simple fact it lightens hair without causing lots of damage.
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Gina R.
enero 9, 2025
Have not received order!!!!
Color seleccionado: Castaño oscuro
PUBLICADO POR:
Gina R.
enero 9, 2025
I ordered this set a week ago and still have not received it!!!!! I called yesterday and spoke to a rep that couldn’t help with speeding up the shipping!!!!
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Sarah S.
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Gina - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Karen S.
enero 4, 2025
So easy
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Karen S.
enero 4, 2025
Very easy to use, clear and simple directions. Excellent results!
12 de 13 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
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Mary C.
enero 2, 2025
orange/red hair
Color seleccionado: Castaño oscuro
PUBLICADO POR:
Mary C.
enero 2, 2025
Not sure what happened but my highlights came way too red/light. I even had a friend apply it. I had to buy several toner products to chill it out and it's still messed up.
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Jacquelyn T.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Mary,
We’re truly sorry that our Light Set (Dark Brunette) did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Jeanette L.
diciembre 28, 2024
Amazing!
Color seleccionado: Castaño oscuro
PUBLICADO POR:
Jeanette L.
diciembre 28, 2024
I was dubious/nervous as to whether this would work, but it turned out perfectly! I followed the instructions to the letter which worked well. Highly recommended!
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Sarah S.
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Melissa - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Casey S.
diciembre 17, 2024
Needs to be lighter!
Color seleccionado: Rubio claro
PUBLICADO POR:
Casey S.
diciembre 17, 2024
I’m not sure why I thought this would be straight bleach to give ultra light highlights but this was more of a low light and I’m not mad. It turned out classic and blended well. Just wish they were much lighter.
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Casey - We’re truly sorry that our highlights did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. Keep a look out for an email with some information about our highlights. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Sophie W.
diciembre 9, 2024
Really pleased with my colour
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Sophie W.
diciembre 9, 2024
I've been seriously ill ( I'm 57 ) and have long natural dark blonde hair with VERY grown out highlights after being on a Covid unit for over a year ,I caught sight of myself in hospital & was shocked how grey the temples of my hair were.I've used the medium beigey blonde light set tonight & was shocked how generous size wise the product is .At first I did a strand test & didn't notice much difference ,so I decided to try it on my full head & am delighted.My hair isnt a flat colour ,lots of lovely caramel and slightly way blonde tones & my hair feels healthy.My hair was cut recently it's about 22inches long( was down to my hip length & impossible to manage ) .I was delighted with the inclusion of the second bottle with the first order &didn't need the 2nd at all so can refresh the colour free😊 ...the amount of colour in the bottle is brilliant .My only slight criticism is I think they need to add two sachets of conditioner ,I had to use a bit of my own deep conditioner mixed in to be enough to condition my full head.Thanks sincerely to the lovely hairdresser who rang me up to readjust the colour with a bit of ash tones & she got it spot on ! I am converted to S Salon ,I've bought a highlight set to add a few highlights around the front ...thank you,Sophie x😊
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PUBLICADO POR:
Charity R.
diciembre 6, 2024
Best highlighting kit!!!
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Charity R.
diciembre 6, 2024
I’ve tried several highlighting kits at home and always experienced horrible outcomes. My hair would turn out very brassy. Not this kit, the instructions were very detailed and I was provided everything I needed. The toning mask was absolutely amazing. I feel like I just stepped out of the salon without breaking the bank. You won’t be disappointed!!!
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PUBLICADO POR:
Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Chantal L. - Bonjour, nous serions ravis de connaître votre avis lorsque vous aurez utilisé le Light Set. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
PUBLICADO POR:
jane F.
noviembre 18, 2024
white
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
jane F.
noviembre 18, 2024
what happened my hair has gone lighter not darker it’s gone beige
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PUBLICADO POR:
Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Katrin M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Light Set (Medium to Dark Blonde) nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
PUBLICADO POR:
Margaret C.
noviembre 15, 2024
Love new color
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Margaret C.
noviembre 15, 2024
My new color from Esalon looks great and Compliments have been coming my way. Thanks !!
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PUBLICADO POR:
Tricia A.
noviembre 7, 2024
Turned out orange
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Tricia A.
noviembre 7, 2024
Even after using the toning mask for the maximum amount of time, the highlights are not the right lightness, but rather orange-ish. I am now in a panic to re-dye my hair all back to my normal brown to get rid of the "highlights", but not sure how long I should wait to do it.
UPDATE>>Jasmine and, I am sure, the whole esalon team, are very knowledgeable and helpful. Jasmine responded to my concerns and advised what steps to take and now I am loving how the highlights are progressing! I will definitely keep buying from esalon and reach out for help when I need it. VERY HAPPY!! Thanks Jasmine!!
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PUBLICADO POR:
Ophelie G.
octubre 29, 2024
Aïe aïe aïe
Color seleccionado: Castaño oscuro
PUBLICADO POR:
Ophelie G.
octubre 29, 2024
Il m’est difficile de dire que c’est une super idée 😅 j’ai tout suivi à la lettre, respecté les temps de pose etc et… mes cheveux ne sont ni châtain foncé, ni rien qui y ressemble mais plutôt orange horrible 😅
Du coup demain on part en sauvetage chez un coiffeur pour espérer réussir à ressortir quelque chose de ça 😅
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PUBLICADO POR:
Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Ophelie G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre kit de balayage Light Set n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons vous aider. Nous allons revenir vers vous par email afin de mieux vous assister.
PUBLICADO POR:
Trista H.
octubre 23, 2024
Ridiculous!!!!
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Trista H.
octubre 23, 2024
NEVER AGAIN!!!! My hair is almost bright orange!!!! This has NEVER happened with your dye before, but this order fried my hair AND it’s bright orange!!!!! I’m so mad, not even funny!!!
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PUBLICADO POR:
Melissa R.
Respuesta de nuestros expertos
Trista- We never like to hear that our customers are unhappy with their color, which is why we have a Color Happiness Guarantee! We have reached out to you via email so that one of our Licensed Colorists can further discuss your hair color needs and see how we can adjust our formulation to get you where you want to be! Thanks again for reaching out and giving us a chance to help you reach your color goals!
PUBLICADO POR:
Christelle B.
octubre 22, 2024
Balayage léger
Color seleccionado: Castaño oscuro
PUBLICADO POR:
Christelle B.
octubre 22, 2024
J'ai testé hier, après avoir fait ma couleur 2 jours avant. J'avais vraiment peur du résultat.... Et finalement, c'est tout léger, quelques mèches plus claires, mais le changement se remarque à peine. Très bien !
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PUBLICADO POR:
Kristine D.
septiembre 25, 2024
Does not work as advertised
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Kristine D.
septiembre 25, 2024
I have used esalon color every three weeks for the past 4 years and thought I would give light set a try. I watched the videos and read the instructions. I applied as directed and the indicated processing time, used the included shampoo and toner. The result? Orange highlights in my hair. Not the subtle highlights as advertised. The light set probably works for light brown and blond hair but not on medium brown hair or darker. I had to dye my hair a shade darker just to cover the orange when I fact I was wanting to go lighter, hence the trial of light set. It will take at least a year for the dark to grow out. To say the least, I am disappointed
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PUBLICADO POR:
Elia M.
Respuesta de nuestros expertos
Kristine - We're truly sorry that our Light Set did not workout for you. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Elizabeth B.
septiembre 24, 2024
Ease
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
PUBLICADO POR:
Elizabeth B.
septiembre 24, 2024
So easy to use without frying the hair
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PUBLICADO POR:
Amber M.
septiembre 13, 2024
Looks expensive
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Amber M.
septiembre 13, 2024
My hair looks like I stepped out of an expensive salon and I did it all myself. I have recommended this to everyone I know! I am saving 100’s of dollars with Esalon. I am amazed every time I do it and it’s sooo simple!
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PUBLICADO POR:
Dena H.
septiembre 12, 2024
Product really works!
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Dena H.
septiembre 12, 2024
Works great! I was sceptical. I also didn't understand the difference between bleach for cleaning and bleach for your hair! Once I understood the product, I love it!
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PUBLICADO POR:
Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Inga S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Light Set (Light to Medium Brunette) nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
PUBLICADO POR:
Jennifer A.
septiembre 9, 2024
Very disappointing
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Jennifer A.
septiembre 9, 2024
I followed the instructions exactly but sadly I was left with various shades of burnt orange throughout my hair. The toner made no difference.
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PUBLICADO POR:
Diana S.
septiembre 2, 2024
Beautiful!
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Diana S.
septiembre 2, 2024
I waited to try highlights so I could get the coloring down. It turned out beautifully. I wondered if it would be like what used to be called a “frost”. Showing my age. Ha. It turned out to look like it only lifted the color maybe one step but it was enough to make a difference and added a delightful layer of colors. I’m very satisfied.
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PUBLICADO POR:
Jill C.
agosto 28, 2024
What a disaster!
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Jill C.
agosto 28, 2024
These highlights are just awful. I followed the instructions precisely and I got yellowish orange highlights. I look like a clown. The worst thing is this happened on a weekend. Phone support is only available during the week so I sent an email asking for help. I’ve had no response and this is the third weekday. So now I get to go to the salon and spend at least $150 to fix this disaster. So much for trying to save money by using esalon.
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PUBLICADO POR:
Jacquelyn T.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Jill,
We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBLICADO POR:
Cecilia S.
agosto 26, 2024
Not a good result!!!
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Cecilia S.
agosto 26, 2024
I have been using eSalon color for several years & have always been very pleased!!! However, I just tried the light set & was not at all satisfied. I followed the video instructions very carefully & felt I did everything as instructed. My highlights turned out very brassy & uneven. I would not recommend trying this product.
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PUBLICADO POR:
Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Cecilia - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBLICADO POR:
Laurie H.
agosto 24, 2024
Easy Highlights
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Laurie H.
agosto 24, 2024
No reason to pay unreal prices at brick-and-mortar salons. This product is easy and complete. I can highlight my hair a little or a lot. The finished product adds just a touch of natural highlights to my hair. It is so easy and looks so beautiful. No brassy look, just a natural lightness. Everything you need is included at a cost I can afford. Thank you!
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PUBLICADO POR:
Jacquelyn T.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Lauren,
Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
PUBLICADO POR:
Valentina F.
agosto 15, 2024
Super geworden 👍🏻
Color seleccionado: Rubio claro
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Valentina F.
agosto 15, 2024
Ich war auch skeptisch, das die Strähnen was werden. Ich war sowas von positiv überrascht. Das Ergebnis ist einfach toll. Kann ich nur empfehlen
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Avery L.
agosto 14, 2024
Soo brassy
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Avery L.
agosto 14, 2024
I followed directions to a tea and now I look like a brassy dope. I used the toner mask twice now and it is still horrific. I am so disappointed and embarrassed that I have brass streaks through my hair until they grow out. I could not be more disappointed right now
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Elia M.
Respuesta de nuestros expertos
Avery - We're truly sorry that our Light Set did not provide results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Krista M.
agosto 12, 2024
Orange
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
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Krista M.
agosto 12, 2024
This is awful. Turned my hair orange . The toning mask did nothing and I ended up having no choice but to go to a professional who had to color correct my hair. It was a waste of money and time. I do not recommend.
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Elia M.
Respuesta de nuestros expertos
Krista - We're truly sorry that our Light Set did not work out for you. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Pommefree
julio 30, 2024
Looks awful
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Pommefree
julio 30, 2024
Update: Esalon credited my account for the cost of the light set w/o me asking for that, so I do appreciate their practices as a business. Just wasn't happy with the results.
My hair is a level 6 brown and used the light to medium brunette kit. The highlights were very drastic, too light and almost orange. The toner didn't tone at all. Luckily I had an extra bottle of all over color to cover the highlights. Unfortunately as the color fades the highlights will show through. I would not recommend the light set.
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Jocelyn G.
julio 29, 2024
Great product!
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Jocelyn G.
julio 29, 2024
Love this highlights set! It was my first time doing highlights and there are a few things I would do differently next time (separate highlights a little more) but it had incredible results, especially for the first time! My hair has a tendency to take product very quickly, so since I saw my hair lightening quickly, I only processed for 20 minutes, not the full 30 minutes. Highly recommend watching the application video, look at pictures you’d like to replicate for location of highlights, and you’ll be very happy with the results.
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Elyse S.
julio 18, 2024
WOW- this saved me $300+
Color seleccionado: Cobrizo y caoba medio a oscuro
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Elyse S.
julio 18, 2024
Every year, I'd go to the salon just once to have my hair lightened/balayage. I live in Los Angeles, so salons can be quite expensive. Often they don't even have someone who does this treatment, or the waiting list is 2+ months. After tax and tip (and usually 5 hours), I'm out about $350. The last time I really paid attention to what the girl was doing, a combination of teasing + dry brushing upwards + foil. I went into this with little faith that I could do it at home... welp, I'll never be paying a salon again. My results were actually BETTER than the last time I paid a salon (when I tried Madison Reed, and the lady gave me horrid results that had a hard line stopping the color between light/dark). So long story short, this kit was the best surprise. I'm so glad I tried it and did my own Balayage.
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TANIA V.
julio 13, 2024
Thank you eSalon
Color seleccionado: Castaño oscuro
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TANIA V.
julio 13, 2024
In so thankful for eSalon. I get a lot a lot of grey hair and I’m barely 30. It is hard to have to go to a salon every 3 weeks and pay to just get my grey hair covered. With eSalon I can do at home by myself and it looks amazing. I currently got the light set highlights and my hair looks so beautiful. I get a lot of compliments and my friends are in disbelief I do myself. It’s easy with eSalon and I am thankful that this company exists!
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Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
SV0611 - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Light Set (Light to Medium Brunette) nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Zvetanka Z.
julio 8, 2024
Ich bin sehr glücklich!
Color seleccionado: Castaño oscuro
PUBLICADO POR:
Zvetanka Z.
julio 8, 2024
Ich habe mir die Strähnchen gemacht,es ist toll geworden.In der Sonne leuchtet besonders gut.
ich liebe es!
Vielen lieben Dank E-Salon Team!
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Jennifer W.
julio 5, 2024
Epic fail
Color seleccionado: Rubio claro
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Jennifer W.
julio 5, 2024
This was very difficult to use. I have been really happy with the regular color so I thought I would try the light set. It didn’t mix up the way it was supposed to. It was very difficult to apply. It came out really brassy. Not something I will try again.
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Jennifer - We’re truly sorry that our Light Set (Light Blonde) did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Susan W.
julio 4, 2024
Amazing!!!
Color seleccionado: Rubio claro
PUBLICADO POR:
Susan W.
julio 4, 2024
I had no idea that I would be this happy about home coloring! The color was absolutely gorgeous and perfect for summer! I will absolutely be using this as long as humanly possible! It’s the salon look for a quarter of the price 💜🙏
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Kay - Thank you for sharing your feedback. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Antonia S.
junio 29, 2024
The worst product I have ever used
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
PUBLICADO POR:
Antonia S.
junio 29, 2024
Okay I don’t even know where to begin.
I read the instructions and did as directed.
There is not enough activator to keep the lightener hydrated enough to keep on the hair. It just dries and is a powdery mess.
Application is poor due to the thick consistency. Which yields poor results.
I followed instructions, got assistance with application, and it is quite frankly awful.
Now have to go to the salon or to buy a box die to fix this awful mistake.
Save yourself the trouble, don’t buy this.
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Jacquelyn T.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Antonia,
We're truly sorry that our Light Set - Light Copper & Mahogany did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Rachel B.
junio 18, 2024
Do Not try at home
Color seleccionado: Castaño oscuro
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Rachel B.
junio 18, 2024
After dying my hair with a beautiful custom made brown from here i tried the light set! Regret this so much as will now have to go to the salon to fix the mess it caused. patchy orange strands, even though followed instructions and watch the video several times before applying. ! Would not recommend
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Cecilia A.
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Hi Rachel! We are so sorry to hear the Light Set hasn't met your expectations. Please check your emails, we got back to you to help you further.
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Anna B.
junio 11, 2024
Splotchy highlights
Color seleccionado: Castaño oscuro
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Anna B.
junio 11, 2024
I am leaving 2 stars because I would have liked the highlights had they not turned out splotchy. Not as bad with the first few, but closer to the top layer there was huge splotches of hair that stayed brown in the sections that i attempted to highlight. I had to go to a salon to have my hair fixed. Apparently the splotchy parts were from the solution drying out too much before applying. I did mix it when it started to puff up per instructions so ... I don't know. I attempted to save money doing this at home and then spent almost $200 at the salon to fix it. Anyways, if you have no experience with highlighting your own hair, you may want to just have it done professionally.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Elia M.
Respuesta de nuestros expertos
Anna - We're truly sorry that our Light Set did not work out as you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Lynda M.
junio 9, 2024
Nice highlights
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Lynda M.
junio 9, 2024
Easy to use, and you can manage your own results, a little or a lot. Works quickly. Turned out exactly as I had hoped.
27 de 28 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Lana S.
junio 3, 2024
Easy highlights
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Lana S.
junio 3, 2024
I must say, I didn't expect it to be so easy to apply and the results are very nice! I am curious how the next colour update will come and what I will need to do, but the first time application of the highlights and the results are awesome
26 de 27 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Angela W.
mayo 24, 2024
Fab natural looking highlights
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
PUBLICADO POR:
Angela W.
mayo 24, 2024
Tried this for the first time recently and delighted with the results. The set comes with a toning shampoo and conditioning balm, brush and two sets of gloves.
The results are simple but stunning natural looking highlights.
23 de 23 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Birgit B.
mayo 16, 2024
Einfach nur Happy ♡
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Birgit B.
mayo 16, 2024
Ich habe mir die Strähnchen gemacht, es ist sehr gut beschrieben, das ich es Problem los anwenden konnte.
Es ist so unglaublich schön geworden, und in der Sonne sieht der Effekt besonders toll aus .
Selbst von meiner Friseure habe ich ein komplett bekomme , das hat ja wohl was zu sagen.
Auch von meinem Mann, Familie und im Freundeskreis.
Danke liebes esalon Team, das es euch gibt ♡
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Claire R.
abril 19, 2024
Balayage
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
PUBLICADO POR:
Claire R.
abril 19, 2024
J’ai testé le balayage, au début j’étais septique mais grâce au.x vidéos j’ai réussi .
Mon entourage trouve que c’est beau, bien réussi , je fais des économies !
6 de 6 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
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Katie R.
abril 18, 2024
Did not spread well
Color seleccionado: Cobrizo y caoba medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Katie R.
abril 18, 2024
I'm not sure if I stirred it too long or not long enough bc it was very thick and hard to spread and came out patchy. My hair was lightened but my roots were bleached in some places. It looked real bad. Luckily I had a hair dye on hand in case I didn't like it so it was a relatively easy fix thank god.
1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Jacquelyn T.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Katie,
We're truly sorry that our Light Set (Medium to Dark Copper & Mahogany) did not provide the balayage affect that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Susan G.
abril 15, 2024
Really bright
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Susan G.
abril 15, 2024
Here less is more but it does what it promises.
2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Jennifer S.
abril 12, 2024
Awesome
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Jennifer S.
abril 12, 2024
Absolutely the best highlighting kit I have ever used!!! Easy to do with easy and clear instructions and my hair wasnt damaged or orange/brassy! Love it will never use anything else!!
45 de 46 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Jasmine S.
Respuesta de nuestros expertos
Renee - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your Light Set application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBLICADO POR:
Holly P.
abril 12, 2024
Went to old address never got
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
PUBLICADO POR:
Holly P.
abril 12, 2024
I would’ve liked it I’m sure if I got it haha . My address has been updated so I’m not sure what happened. Should’ve gone to 208 pleasant street Marblehead MA 01945 that’s the address on my profile
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jasmine S.
Respuesta de nuestros expertos
Holly - I am sorry to hear your latest order has not been received. Please keep your eye out for an email from us for your next steps!
PUBLICADO POR:
Ursi
abril 10, 2024
Man muss es können.
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Ursi
abril 10, 2024
Die Farbe der Strähnchen ist sehr schön, aber man muss es zu zweit machen um die Strähnchen regelmäßig zu verteilen. Bei mir sieht es sehr unprofessionell aus.
1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Ursi. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Light Set (Light to Medium Brunette) nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
PUBLICADO POR:
Svetlana L.
abril 4, 2024
the best
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
PUBLICADO POR:
Svetlana L.
abril 4, 2024
much better
1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Linda L.
marzo 30, 2024
Nice highlights
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Linda L.
marzo 30, 2024
Very nice highlight kit. Product really thick little difficult to work with but managed. Video shows long hair example have to adj for short hair. Always a little apprehensive working with a lightening agent but it came out fine.
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