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Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Rebecca - We're so happy to hear that you're enjoying the Weekly Retreat! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
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Mireille L.
enero 19, 2021
Très bien
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Mireille L.
enero 19, 2021
Rien à dire
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Maury E.
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Dianne - We’re pleased to hear that you’re enjoying the Weekly Retreat! We truly value everything our clients’ say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Angie J.
enero 4, 2021
Temps de pause
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Angie J.
enero 4, 2021
Temps de pose un peu long c'est dommage, mais l'ayant laissé moins il a très bien fait son job ! J'en suis ravie !
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Andrea B.
septiembre 18, 2020
SILKY NOT OILY
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Andrea B.
septiembre 18, 2020
MY HAIR IS FINE AND CAN GET VERY DRY WITH OUT A LITTLE HELP. AFTER USE IT FELT SO SILKY AND SOFT. SOMETIMES PRODUCTS FEEL GREAT AT FIRST BUT AS DAY PROGRESSES MY HAIR FEELS OILY AND YOU CAN SEE A BUILD UP NOT WITH THIS MY HAIR WAS STILL IN GREAT SHAPE DAY TWO BETWEEN WASHES.
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Fabrizia C.
septiembre 17, 2020
It’s ok
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Fabrizia C.
septiembre 17, 2020
This makes my hair pretty shiny and soft, the only problem I have with it is the incredibly strong flowery smell That lingers for a day or so. I can actually smell this above my perfume which is bothersome.
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Kayla V.
agosto 4, 2020
Saving grace but looks a little greasy
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Kayla V.
agosto 4, 2020
This mask makes my frizzy heat damaged hair feel so soft and smooth. The only problem I've had is that even after thoroughly rinsing the product it leaves a kind of film on the upper midsections of my hair that can make it look a little bit oily.
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Megan T.
Respuesta de nuestros expertos
Mary - Thank you so much for sharing your joy with us! We're so happy to hear that you're enjoying the Weekly Retreat! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
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Valeria P.
junio 27, 2020
Great mask
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Valeria P.
junio 27, 2020
A little dense but smells amazing!
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Betsy J.
mayo 2, 2020
Best hair mask
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Betsy J.
mayo 2, 2020
My hair used to be so dry that it looked singed on the ends. I was using another hair mask that helped to get rid of that, but my hair was still a bit frizzy. After using this one time, I could see the improvement in my hair. It actually seemed healed versus just moistened. My hair was shiny and healthy looking and no longer frizzy. But, it also was not at all greasy or weighed down, and I have a lot of hair but it’s thin in texture and can weigh down easily. I‘ll definitely be staying with this!
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Eyelin H.
abril 1, 2020
Softer hair
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Eyelin H.
abril 1, 2020
I have tried once only so far, my hair felt good after and soft, didn’t get rid of all frizziness but I am hoping its just Need to keep using if for the following weeks
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Linda F.
marzo 25, 2020
Moisture Mask
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Linda F.
marzo 25, 2020
I used this product after I had a perm. The perm dried out my hair a lot, and this product did tame the fizzy's.. It felt very heavy on my hair and I had to wash twice to make sure the mask was out. It did do what the product said it would do and it did help repair my hair using it 3 times a week to put moisture back into my hair. This is an OK product but not the best that I have used.
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Maripat F.
febrero 20, 2020
Works great, softness doesn't last all week
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Maripat F.
febrero 20, 2020
It needs to be left in your hair for 10 minutes or more so not good unless you have time for a leisurely shower. My hair was soft and felt great but it only lasted until my next shampoo. Wish it worked faster and lasted longer but I do love the results.
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rumiko A.
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Maripat - Thank you so much for sharing your joy with us! We're so happy to hear that you're enjoying the Weekly Retreat! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
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Deb B.
febrero 17, 2020
Great product
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Deb B.
febrero 17, 2020
I bit too heavy for my fine hair.
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Judy L.
diciembre 27, 2019
retreat
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Judy L.
diciembre 27, 2019
it's a bit too heavy for my fine hair. took a week to get hair to not appear very oily. with fine hair it may need less of recommended amount. overall its a good product.
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Tori C.
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Judith - Thank you for the wonderful review of our Weekly Retreat. Everything our clients’ say is truly valued and we look forward to hearing from you in the future!
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CindyK
diciembre 3, 2019
It's okay
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CindyK
diciembre 3, 2019
Never really have time for this routine 🤔
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Desiree R.
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Cindy - Thank you for your feedback. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients’ say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Kristy S.
diciembre 3, 2019
Hydrating Mask
PUBLICADO POR:
Kristy S.
diciembre 3, 2019
Hydrates well, however the ends still seemed dry.
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Kristy - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Weekly Retreat. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients’ say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Deborah C.
octubre 27, 2019
Happy
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Deborah C.
octubre 27, 2019
Very good product but I need to use at least twice a week
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Teri N
agosto 14, 2019
Try it, I think you'll like it!
PUBLICADO POR:
Teri N
agosto 14, 2019
My hair's natural colour is grey now, :( & after colouring it for a long time it's damaged , dry & not soft at all.
Also, I have natural curly hair & it's so frizzy due to being dried out all the time. I spend a lot of time outside in the sun & wind, so that doesn't help, either. I've tried so many different conditioners & treatments from stores & salons & nothing has worked.
After reading the instructions that are on the product, as well as feedback from other customers who use this, I decided on a program for myself of putting this on as a quick conditioner on a regular basis & then doing a deep treatment twice a month, or more if my hair is especially dry. I put it on clean hair with a plastic cap over it & leave it on for 20 minutes for the deep treatment.
After even the first use my hair was healthy looking again, shiny & soft with way less frizz - & I never thought that would happen! I've continued use for over a month & believe I won't have to look for another conditioner anywhere. No buildup or greasy hair ever. Also, my natural curls will sometimes get flattened with certain deep conditioners I've tried. That hasn't happened with the Retreat. Even my husband noticed how soft & touchable my hair is! :)
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Amanda W.
agosto 3, 2019
Mediocre
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Amanda W.
agosto 3, 2019
This product might be better for thinner hair. I have thick long hair and while it does ok at the roots the rest of the hair still doesn’t get soft and silky. It smells good and I prefer the smell of this over the shampoo anyday.
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Marilyn D.
julio 3, 2019
Great product
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Marilyn D.
julio 3, 2019
This is a great product that I leave in my hair all day until the next day as I wash my hair every morning and apply it. It makes my hair not tangle and feel soft after it dries on there. I wish they made it in a bigger bottle/container though.
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Becky A.
febrero 14, 2019
Love this stuff
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Becky A.
febrero 14, 2019
I LOVE this stuff, but it has been out of stock for several months now and it's getting a bit irritating. I NEED it for my dry, course, natural curls!! It makes my hair look and feel amazing and smells wonderful.
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Rosemarie G.
diciembre 5, 2018
WHERE IS THIS RODUCT?
PUBLICADO POR:
Rosemarie G.
diciembre 5, 2018
I loved this product, but doesn’t seem to be available anymore.
Edit: changed to 4 star, because it’s never available!
This product is one of the best you offer for dry, frizzy hair, but haven’t been able to
order it, always seems to be out of stock!
Wanted to add it to my upcoming hair color order, but guess not!!!
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Hilda V.
julio 18, 2018
Rich
PUBLICADO POR:
Hilda V.
julio 18, 2018
I think this product is really good. However my hair is really thin and damaged and doesn’t help it as I think it should. I believe after using it for longer time is going to work and my hair will be healthier and shiny
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Charlotte K.
mayo 24, 2018
good
PUBLICADO POR:
Charlotte K.
mayo 24, 2018
It's good, but not sure it's better that many other hair mask's. My hair is very dry (think hay!!!) and I often need a hair mask to use instead of a conditioner, so I have used a lot of hair mask's !!
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Elia M.
Respuesta de nuestros expertos
Terri - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Laurence L.
septiembre 19, 2024
Essai du masque
PUBLICADO POR:
Laurence L.
septiembre 19, 2024
Je n'ai pas plus été emballé que ça par ce masque
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Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Laurence L. - Nous sommes désolés d'apprendre que notre Weekly Retreat ne vous a pas convaincu. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons trouver une solution afin que vous obteniez les meilleurs résultats possibles. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider. Merci pour votre commentaire.
PUBLICADO POR:
Jacqueline G.
junio 14, 2024
It’s ok
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Jacqueline G.
junio 14, 2024
It smells great but product is just ok
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Jacquelyn T.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Jacqueline,
We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Lena
junio 3, 2024
Okay
PUBLICADO POR:
Lena
junio 3, 2024
Ich bemerke den Effekt nicht wirklich, wofür mir dann der Preis etwas zu hoch ist. Es riecht gut, aber meine Haare sind nicht wirklich weicher oder geschmeidiger
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Lena - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Khairat T.
mayo 7, 2024
Schlecht
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Khairat T.
mayo 7, 2024
Sehr schlecht
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Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Khairat T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Geri A.
marzo 26, 2024
Not a heck of a lot of difference
PUBLICADO POR:
Geri A.
marzo 26, 2024
Just eh ok. Didn’t tell much of a difference
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Melissa R.
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Geri - We’re truly sorry that our Weekly Retreat didn't make much of a difference. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Elizabeth S.
febrero 20, 2024
Too much foo foo perfume smell.
PUBLICADO POR:
Elizabeth S.
febrero 20, 2024
I was disappointed as I can not use this product. I didn't know it would be this volatile for me. It will most likely be nauseating to you if you are sensitive to smells or have cancer and getting treated. Also, the smell lasts long.
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Karen F.
febrero 15, 2024
Faded and dried my hair out first use.
PUBLICADO POR:
Karen F.
febrero 15, 2024
My normal weekly regime includes a hair mask that I have used for many years which enriches my hair, makes it shine, and does not fad the color at all. Unfortunately my hair, which I had colored just two weeks ago and looked rich and shiny, is now faded, frizzy, and dried out. I would love a refund as I will need to use a toner tommorrow and re-color sooner than expected. Love my hair color products just not this mask.
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Jacquelyn T.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Karen,
We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results of shine and moisture that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Verena M.
febrero 7, 2024
Zu wenig Pflege
PUBLICADO POR:
Verena M.
febrero 7, 2024
Leider auch hier nicht perfekt für mein Haar.
Ich habe dickes langes lockiges Haar und mir fehlen hier einfach Öle oder stärkere Inhaltstoffe. Es ist für mein Haar sehr schwer etwas zu finden, was es geschmeidig und glänzend macht..
Ich werde bestimmt noch etwas passendes finden..
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Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Verena M.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Kelly O.
noviembre 2, 2023
Not as hydrating for bi-racial hair
PUBLICADO POR:
Kelly O.
noviembre 2, 2023
I didn't see alot of difference using this product and won't purchase again and will use another product. I have very thick, 2B/C curls
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Elia M.
Respuesta de nuestros expertos
Kelly - We're truly sorry that our weekly Retreat did not provide the outcome you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Lorrie K.
octubre 4, 2023
Hasn't deliver results for me
PUBLICADO POR:
Lorrie K.
octubre 4, 2023
Tried this a few times, but I can't say that I noticed any difference.
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PUBLICADO POR:
Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Lorrie - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
LEANNA H.
septiembre 25, 2023
Charge
PUBLICADO POR:
LEANNA H.
septiembre 25, 2023
Keep trying to cancel but the app won't let me. Don't want any of your products they damage my hair
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Leanna - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBLICADO POR:
Ariana R.
septiembre 19, 2023
Not worth it
PUBLICADO POR:
Ariana R.
septiembre 19, 2023
I followed the directions exactly, it did not do anything to make my hair look healthier. The only thing it did do was weigh my hair down and make it look flat and no shine. I tried it the next week just to see if the first time was a fluke, but I got the same result. This product was just not for me and definitely not worth the price.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Ariana - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
celine L.
septiembre 14, 2023
peut convincu
PUBLICADO POR:
celine L.
septiembre 14, 2023
pas convincu
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PUBLICADO POR:
Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
celine L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre Weekly Retreat ne vous a pas convaincu. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons trouver une solution afin que vous obteniez les meilleurs résultats possibles. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider.
PUBLICADO POR:
Aligator1126
agosto 10, 2023
Not worth the effort
PUBLICADO POR:
Aligator1126
agosto 10, 2023
While I love eSalon, this had way too much of a red tint to it and instead of staining or refreshing my hair, it stained and "colored" my bathroom.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Aligator1126 - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Julie R.
mayo 16, 2023
Weekly Retreat
PUBLICADO POR:
Julie R.
mayo 16, 2023
I am still deciding if I like this product or not. My hair still feels like it is taking a beating from the coloring, and I feel like my hair is coated, not clean. I just want clean, soft, healthy hair. My hair feels dry and frizzy. I will give it a little more time.
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PUBLICADO POR:
Maggie P.
Respuesta de nuestros expertos
Julie - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
May T.
mayo 11, 2023
Not for me
PUBLICADO POR:
May T.
mayo 11, 2023
I wanted to love it, but sadly it didn't live up to my hopes. I thought this may be like the co-wash, which worked wonders on my curls. I've used this treatment twice, following instructions exactly. But it didn't really make much of a noticeable difference.
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PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hi May! We are sorry to hear that the Weekly Retreat hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further.
PUBLICADO POR:
janice B.
abril 28, 2023
I do like the shampoo
PUBLICADO POR:
janice B.
abril 28, 2023
I do not need the Camo Mist or the Weekly Treatment, just cancel this one time
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Janice - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Nabila B.
abril 23, 2023
Trop chère
PUBLICADO POR:
Nabila B.
abril 23, 2023
Bon produit mais vraiment trop chère pour un soin cheveux alors qu il y en a de bcp plus efficaces avec une meilleure composition en grande surface à bcp moins chere
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PUBLICADO POR:
Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Nabila B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre soin Weekly Retreat ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider par email !
PUBLICADO POR:
Arose Y.
abril 15, 2023
Nutze es mit Conditioner zusammen
PUBLICADO POR:
Arose Y.
abril 15, 2023
Manchmal fehlt mir die Zeit und ich mische es mit Conditioner zusammen und habe so die Zeit gespart. Es ist ok, nicht was super tolles.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Arose Y. - vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
PUBLICADO POR:
Petra Angelika B.
marzo 23, 2023
Meinen Haaren tut es nicht gut
PUBLICADO POR:
Petra Angelika B.
marzo 23, 2023
Nach Rücksprache mit meinem Frisör, meinte er man kann es mit der Pflege auch übertreiben.
Nach Anwendung und Trocknung an der Luft, musste ich feststellen das mein Haar etwas platt nach unten hing. Nicht wirklich seidenweich und locker. Eine weitere Feststellung war das meine Kopfhaut extrem juckt, kann nur nicht genau sagen welches Produkt das ausgelöst hat. Schade hatte mehr erwartet. Nicht alles ist für jeden geeignet.
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Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Petra Angelika B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
PUBLICADO POR:
Marilyn A.
enero 31, 2023
It’s just ok
PUBLICADO POR:
Marilyn A.
enero 31, 2023
I have followed the instructions to the T. I was hoping I would have soft hair after using these for past 3 weeks. Maybe it worked for other people but not for me. Pretty disappointed. Maybe I got the wrong hair mask or maybe you see a difference after several months.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
lawreca J.
Respuesta de nuestros expertos
Marilyn - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Brock S.
diciembre 20, 2022
It's just okay.
PUBLICADO POR:
Brock S.
diciembre 20, 2022
For the first time autoship price it's okay to try it out, but definitely not worth it for the full price to be honest.
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PUBLICADO POR:
Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Brock - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
stephanie B.
noviembre 23, 2022
I never ordered this
PUBLICADO POR:
stephanie B.
noviembre 23, 2022
They just charged me for this and tossed it in. It's just yucky.
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Sarah D.
Respuesta de nuestros expertos
Stephanie - Thanks for sharing your experience; we're truly sorry to hear you didn't like our Weekly Retreat and we look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Our team will contact you via email shortly.
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Dottie S.
noviembre 16, 2022
Never received this
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Dottie S.
noviembre 16, 2022
No rating
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lawreca J.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Dottie - We’re truly sorry to hear this. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our services and packaging every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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ezehair
noviembre 16, 2022
Meh
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ezehair
noviembre 16, 2022
I have been using this product for my extremely dry hair. I was told at a salon I should do a mask. So I bought this one. I have to say my hair feels as dry as ever. I follow the instructions meticulously yet it doesn’t seem to do any better than cheap conditioners from cvs. Not sure why. I will keep using it to see if the mask works over time. But eventually will have to buy something that works better. I am a good shopper here and will look for a different product from them. Maybe this just isn’t the right one to use. So I can’t recommend it based on my experience. I have single process colored hair.
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lawreca J.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Ezehair - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the moisturizing results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Linda D.
noviembre 8, 2022
Taking payments against my wishes
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Linda D.
noviembre 8, 2022
I cancelled all future plans and a payment was taken from my account for an item not requested wk begining 7th November 2022...
No idea how I can get this payment back.. this is theft !! I would like to know what their complaints procedure is !!!
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Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hi Linda! We are really sorry for any misunderstanding with your Plan. We will look into it, and we'll get back to you to help you further. Please check your emails.
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Heather V.
agosto 14, 2022
Order not received
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Heather V.
agosto 14, 2022
I have not received my order yet, it has been over 3 weeks since it was shipped!
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Heather - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Larissa L.
julio 26, 2022
Nothing special
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Larissa L.
julio 26, 2022
Didn't seem to condition any better than other products that cost less. Product worked OK, but for the cost isn't worth it.
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Larissa - Thank you for sharing your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Sarah B.
julio 16, 2022
Jamais reçu
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Sarah B.
julio 16, 2022
J'aimerai bien évaluer mais je ne l'ai jamais reçu ! En revanche j'ai reçu le second kit de coloration sans avoir eu le premier... Avec double facturation bien évidemment.
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Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Sarah B. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre première commande de coloration et soin Weekly Retreat. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Encore merci pour votre commentaire.
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Michelle C.
junio 17, 2022
Mask
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Michelle C.
junio 17, 2022
Didn't really care for it. My scalp was so itchy..
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Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hi Michelle! Thank you for contacting us. We are sorry to hear that your scalp was itchy and that the Weekly Retreat didn't meet your expectations. Please check your email, we've just contacted you to help you further.
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Carol S.
junio 14, 2022
Frizzy
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Carol S.
junio 14, 2022
It made my hair look frizzy.
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Carol - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Miriam D.
junio 8, 2022
Good product
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Miriam D.
junio 8, 2022
My hair improved a little from frizz but not what I expected
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Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Miriam - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Sue H.
mayo 30, 2022
Weekly Retreat
PUBLICADO POR:
Sue H.
mayo 30, 2022
Disappointed with this product. Not at all what I was expecting. Made my hair feel like it had a coat of wax on it. I applied exactly as directions stated on the package
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Sue - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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