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Natalie E.
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Aligator1126 - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Julie R.
mayo 16, 2023
Weekly Retreat
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Julie R.
mayo 16, 2023
I am still deciding if I like this product or not. My hair still feels like it is taking a beating from the coloring, and I feel like my hair is coated, not clean. I just want clean, soft, healthy hair. My hair feels dry and frizzy. I will give it a little more time.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Maggie P.
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Julie - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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May T.
mayo 11, 2023
Not for me
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May T.
mayo 11, 2023
I wanted to love it, but sadly it didn't live up to my hopes. I thought this may be like the co-wash, which worked wonders on my curls. I've used this treatment twice, following instructions exactly. But it didn't really make much of a noticeable difference.
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Cecilia A.
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Hi May! We are sorry to hear that the Weekly Retreat hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further.
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janice B.
abril 28, 2023
I do like the shampoo
PUBLICADO POR:
janice B.
abril 28, 2023
I do not need the Camo Mist or the Weekly Treatment, just cancel this one time
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Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Janice - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Nabila B.
abril 23, 2023
Trop chère
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Nabila B.
abril 23, 2023
Bon produit mais vraiment trop chère pour un soin cheveux alors qu il y en a de bcp plus efficaces avec une meilleure composition en grande surface à bcp moins chere
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Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Nabila B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre soin Weekly Retreat ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider par email !
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Arose Y.
abril 15, 2023
Nutze es mit Conditioner zusammen
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Arose Y.
abril 15, 2023
Manchmal fehlt mir die Zeit und ich mische es mit Conditioner zusammen und habe so die Zeit gespart. Es ist ok, nicht was super tolles.
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Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Arose Y. - vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Petra Angelika B.
marzo 23, 2023
Meinen Haaren tut es nicht gut
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Petra Angelika B.
marzo 23, 2023
Nach Rücksprache mit meinem Frisör, meinte er man kann es mit der Pflege auch übertreiben.
Nach Anwendung und Trocknung an der Luft, musste ich feststellen das mein Haar etwas platt nach unten hing. Nicht wirklich seidenweich und locker. Eine weitere Feststellung war das meine Kopfhaut extrem juckt, kann nur nicht genau sagen welches Produkt das ausgelöst hat. Schade hatte mehr erwartet. Nicht alles ist für jeden geeignet.
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Sangeeth R.
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Petra Angelika B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Marilyn A.
enero 31, 2023
It’s just ok
PUBLICADO POR:
Marilyn A.
enero 31, 2023
I have followed the instructions to the T. I was hoping I would have soft hair after using these for past 3 weeks. Maybe it worked for other people but not for me. Pretty disappointed. Maybe I got the wrong hair mask or maybe you see a difference after several months.
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lawreca J.
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Marilyn - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Brock S.
diciembre 20, 2022
It's just okay.
PUBLICADO POR:
Brock S.
diciembre 20, 2022
For the first time autoship price it's okay to try it out, but definitely not worth it for the full price to be honest.
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Natalie E.
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Brock - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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stephanie B.
noviembre 23, 2022
I never ordered this
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stephanie B.
noviembre 23, 2022
They just charged me for this and tossed it in. It's just yucky.
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Sarah D.
Respuesta de nuestros expertos
Stephanie - Thanks for sharing your experience; we're truly sorry to hear you didn't like our Weekly Retreat and we look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Our team will contact you via email shortly.
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Dottie S.
noviembre 16, 2022
Never received this
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Dottie S.
noviembre 16, 2022
No rating
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lawreca J.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Dottie - We’re truly sorry to hear this. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our services and packaging every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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ezehair
noviembre 16, 2022
Meh
PUBLICADO POR:
ezehair
noviembre 16, 2022
I have been using this product for my extremely dry hair. I was told at a salon I should do a mask. So I bought this one. I have to say my hair feels as dry as ever. I follow the instructions meticulously yet it doesn’t seem to do any better than cheap conditioners from cvs. Not sure why. I will keep using it to see if the mask works over time. But eventually will have to buy something that works better. I am a good shopper here and will look for a different product from them. Maybe this just isn’t the right one to use. So I can’t recommend it based on my experience. I have single process colored hair.
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lawreca J.
Respuesta de nuestros expertos
Hello Ezehair - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the moisturizing results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Linda D.
noviembre 8, 2022
Taking payments against my wishes
PUBLICADO POR:
Linda D.
noviembre 8, 2022
I cancelled all future plans and a payment was taken from my account for an item not requested wk begining 7th November 2022...
No idea how I can get this payment back.. this is theft !! I would like to know what their complaints procedure is !!!
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Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hi Linda! We are really sorry for any misunderstanding with your Plan. We will look into it, and we'll get back to you to help you further. Please check your emails.
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Heather V.
agosto 14, 2022
Order not received
PUBLICADO POR:
Heather V.
agosto 14, 2022
I have not received my order yet, it has been over 3 weeks since it was shipped!
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Heather - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Larissa L.
julio 26, 2022
Nothing special
PUBLICADO POR:
Larissa L.
julio 26, 2022
Didn't seem to condition any better than other products that cost less. Product worked OK, but for the cost isn't worth it.
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Larissa - Thank you for sharing your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Sarah B.
julio 16, 2022
Jamais reçu
PUBLICADO POR:
Sarah B.
julio 16, 2022
J'aimerai bien évaluer mais je ne l'ai jamais reçu ! En revanche j'ai reçu le second kit de coloration sans avoir eu le premier... Avec double facturation bien évidemment.
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PUBLICADO POR:
Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Sarah B. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre première commande de coloration et soin Weekly Retreat. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Encore merci pour votre commentaire.
PUBLICADO POR:
Michelle C.
junio 17, 2022
Mask
PUBLICADO POR:
Michelle C.
junio 17, 2022
Didn't really care for it. My scalp was so itchy..
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PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hi Michelle! Thank you for contacting us. We are sorry to hear that your scalp was itchy and that the Weekly Retreat didn't meet your expectations. Please check your email, we've just contacted you to help you further.
PUBLICADO POR:
Carol S.
junio 14, 2022
Frizzy
PUBLICADO POR:
Carol S.
junio 14, 2022
It made my hair look frizzy.
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Carol - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Miriam D.
junio 8, 2022
Good product
PUBLICADO POR:
Miriam D.
junio 8, 2022
My hair improved a little from frizz but not what I expected
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Miriam - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Sue H.
mayo 30, 2022
Weekly Retreat
PUBLICADO POR:
Sue H.
mayo 30, 2022
Disappointed with this product. Not at all what I was expecting. Made my hair feel like it had a coat of wax on it. I applied exactly as directions stated on the package
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Sue - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Elizabeth H.
mayo 24, 2022
Nothing special
PUBLICADO POR:
Elizabeth H.
mayo 24, 2022
I have a very dry hair and I did not see any difference.
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Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hi Elizabeth! We are sorry to hear that Weekly Retreat didn't meet your expectations. Please check your emails, we've just contacted you to help ou further.
PUBLICADO POR:
Aga K.
mayo 4, 2022
Nice smell and consistency
PUBLICADO POR:
Aga K.
mayo 4, 2022
It doesn’t so much for me but smells good and feels good
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
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Aga - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Corinne P.
mayo 4, 2022
Neutre
PUBLICADO POR:
Corinne P.
mayo 4, 2022
Je ne remarque pas réellement de différence et le temps de pose est très long. Mais bon faisant confiance à votre site je persévère
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Corinne P. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre expérience avec notre Weekly Retreat. Nous souhaitons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
PUBLICADO POR:
Catherin S.
abril 26, 2022
Too Strong Smell
PUBLICADO POR:
Catherin S.
abril 26, 2022
The quality of the product was great but the smell was way to strong for me. I prefer more gentle smells.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Catherin - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
JAMIE D.
marzo 28, 2022
Weekly retreat
PUBLICADO POR:
JAMIE D.
marzo 28, 2022
So let me just say I love ESALON more then anywhere else it is side by side with actual salons, I don't much care for this condition it's a lil greasy but I sapous it is for DEEP CONDITIONING. RIGHT!? 🙂
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Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Jamie - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Shannan H.
febrero 28, 2022
Nothing Special
PUBLICADO POR:
Shannan H.
febrero 28, 2022
Not worth the price, especially when it autoships and you haven't used the first one. Please stop autoshipping!
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Shannan - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBLICADO POR:
Sonja B.
febrero 6, 2022
Pflege
PUBLICADO POR:
Sonja B.
febrero 6, 2022
Tolle Pflege, Haare fühlen sich danach gut an.
Lässt sich aber nicht gut ausspülen. Deshalb keine 5 Sterne
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PUBLICADO POR:
Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Sonja B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Weekly Retreat nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
PUBLICADO POR:
BRENDA G.
enero 31, 2022
Okay
PUBLICADO POR:
BRENDA G.
enero 31, 2022
It's not a bad product, I just didn't notice a lot of difference when used.
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PUBLICADO POR:
Megan T.
Respuesta de nuestros expertos
Brenda - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the deep conditioning that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Robin R.
enero 1, 2022
It is nice
PUBLICADO POR:
Robin R.
enero 1, 2022
It is nice but a little thin
Wish it had a stronger nicer smell
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PUBLICADO POR:
Solange K.
Respuesta de nuestros expertos
Robin R. - We're truly sorry that our Weekly Retreat didn't meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Wilma R.
diciembre 29, 2021
Wrong color shipped
PUBLICADO POR:
Wilma R.
diciembre 29, 2021
My hair is black and I ordered blue black but my hair turned into light brown. Ended up at a Salon to have them fix it and even the stylist said that’s not blue black. I’m still trying to grow it out to get to my real color. Never again I’m ordering a box color especially from here.
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PUBLICADO POR:
Solange K.
Respuesta de nuestros expertos
Wilma R. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBLICADO POR:
Meghan M.
diciembre 1, 2021
Does nothing
PUBLICADO POR:
Meghan M.
diciembre 1, 2021
I don’t see any benefits to this
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PUBLICADO POR:
Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Meghan - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Judy R.
noviembre 5, 2021
Did not work at all
PUBLICADO POR:
Judy R.
noviembre 5, 2021
I tried Weekly Retreat a few times for my dry, frizzy, problematic hair based on the reviews. It made absolutely no difference and my hair remains the same. For me it was a waste of money and I’m requesting my money back.
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PUBLICADO POR:
Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Judy - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Lori L.
noviembre 3, 2021
Didn’t work for my hair
PUBLICADO POR:
Lori L.
noviembre 3, 2021
I’m not sure why my results were so different from most of these reviews, but I tried this (following the directions) 2 separate times and it was terrible both times. My hair is fine (and colored), but I have a lot of it. This made it feel like straw and also made it very fuzzy and frizzy looking. It has a really strong perfume scent to it, too - not fruity or even floral smelling, just an overwhelming perfume. For reference, when I use just regular W E N cleansing conditioner on my hair, it feels hydrated and slick and bouncy. This just stripped all of that away. Glad it works for some people, but it’s definitely not for me! Worth a try for a $6 add-on, though.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Lori - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Rhonda E.
septiembre 29, 2021
Nothing special
PUBLICADO POR:
Rhonda E.
septiembre 29, 2021
Really don’t get much more of a result than using every day conditioner. If you want results use the Alterna Caviar conditioner
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PUBLICADO POR:
Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Rhonda - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Linda S.
septiembre 23, 2021
Normal Conditioner
PUBLICADO POR:
Linda S.
septiembre 23, 2021
I didn't find this much help on my damaged hair, just did the same as a normal conditioner
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PUBLICADO POR:
Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Linda S.- Thank you for your feedback. We're truly sorry that our Weekly Retreat did not meet up to your expectation. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
ashley R.
septiembre 17, 2021
Not bad
PUBLICADO POR:
ashley R.
septiembre 17, 2021
Not bad but I get the same results with drug store weekly treatments at a fraction of the cost.
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PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Ashely - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Terri H.
agosto 23, 2021
It’s ok
PUBLICADO POR:
Terri H.
agosto 23, 2021
I like other things much better
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PUBLICADO POR:
Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Terri - Thank you for sharing your feedback. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs.
PUBLICADO POR:
Susan S.
agosto 14, 2021
Haven’t noticed any difference
PUBLICADO POR:
Susan S.
agosto 14, 2021
I’d rate higher if I’d noticed any difference
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Susan - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Rachele D.
julio 29, 2021
could leave better moisture
PUBLICADO POR:
Rachele D.
julio 29, 2021
could leave better moisture
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Rachele - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the mositure that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Soundas K.
julio 28, 2021
Not satisfied
PUBLICADO POR:
Soundas K.
julio 28, 2021
My hair wee still dry and damaged after using this product. Plz don't take me wrong it could be that it didn't suit my hair. X
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PUBLICADO POR:
Sangeeth R.
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Soundas K. - Thank you for your feedback. We're truly sorry that our Weekly Retreat did not meet up to your expectation. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Phyllis G.
julio 17, 2021
Okay for now
PUBLICADO POR:
Phyllis G.
julio 17, 2021
Used Weekly Retreat for the first time, left it on for 20 minutes. My hair felt a little better but still looks damaged. Will leave it on for 30 minutes next time
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PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Phyllis - Thank you so much for sharing your feedback with us! We're so happy to hear that you're noticing some change with the Weekly Retreat! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
PUBLICADO POR:
Carole B.
julio 8, 2021
Commande
PUBLICADO POR:
Carole B.
julio 8, 2021
Je n’ai toujours pas reçu ma commande ....
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PUBLICADO POR:
Sarah D.
Respuesta de nuestros expertos
Carole - Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée et nous vous remercions de nous avoir informés. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contactés et nos équipes vous ont assistée, selon votre requête. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ; nous serons ravis de vous assister ultérieurement !
PUBLICADO POR:
Mary H.
junio 13, 2021
Not as expected
PUBLICADO POR:
Mary H.
junio 13, 2021
I had high hopes for this product, but, I was not impressed with the results. First time I used the suggested amount. When I went to rinse my hair I had to add my normal conditioner to complete the conditioning. The second time I put 3x the amount to give my hair more conditioning. Still had to recondition my hair. Sorry but I won’t be using and buying again.
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Natalie E.
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Mary - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Tracy K.
junio 10, 2021
Scent
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Tracy K.
junio 10, 2021
To strong of a scent for me but my friend liked it.
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Megan T.
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Tracy - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern.
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Mare G.
junio 7, 2021
Works well but smells
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Mare G.
junio 7, 2021
I like how it made my hair feel but the smell is very off-putting. :(
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Megan T.
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Mare - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the aroma that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Tabatha N.
mayo 29, 2021
Not a match
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Tabatha N.
mayo 29, 2021
This was too dark for the color esalon designed for me
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Jovanna J.
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Tabatha - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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STEPHANIE P.
mayo 8, 2021
Pas mal
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STEPHANIE P.
mayo 8, 2021
Pour ma part, pas assez nourrissant
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Margot H.
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STEPHANIE P. - Merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre soin Weekly Retreat n'a pas complètement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons donc vous contacter par email afin de remédier à cette situation et vous conseiller.
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Ashley
mayo 4, 2021
Does NOTHING!
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Ashley
mayo 4, 2021
Makes my hair feel like it has a coat of hairspray in it..didn't do anything. What a waste!
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Natalie E.
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Ashley - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Julie G.
mayo 1, 2021
Not for very fine hair
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Julie G.
mayo 1, 2021
Left my hair a bit difficult to brush through unlike a conditioner,.and as my hair is very fine it made it look greasy even though I washed it thoroughly, it did leave it very soft but fluffy ,as I say it may work realy well on thicker hair ,so I don't like to judge too much ,but definitely not for very thin hair
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Sangeeth R.
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Julie G. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We apologize for the disappointing experience you had with our Weekly Retreat. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
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Deborah M.
abril 26, 2021
Does not perform well
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Deborah M.
abril 26, 2021
Did not perform well
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Megan T.
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Deborah - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the conditioning that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Andrea P.
abril 24, 2021
Awful!!
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Andrea P.
abril 24, 2021
This left my hair dry on the ends but yet unable
To fully dry?? Tried re-Teri sing and still no better so had to completely rehash my hair with my normal stuff
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Sangeeth R.
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Andrea P.- Thank you for your feedback. We're truly sorry that our Weekly Retreat did not meet up to your expectation. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
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Jennifer M.
abril 21, 2021
Condoner
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Jennifer M.
abril 21, 2021
Weekly retreat, after damage caused by colour, weekly retreat was used daily, till l got my usual L’anza order.
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Sangeeth R.
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Jennifer M. - We appreciate your feedback here at eSalon! We are so sorry to hear that you have experienced some difficulties during the process. Our Customer satisfaction is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and make sure you have a hassle-free service with us. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
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Jennifer S.
abril 17, 2021
sincere apologies, I found it /tCouldn't use it because I never received it
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Jennifer S.
abril 17, 2021
Found it.
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Natalie E.
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Jennifer - Thank you for your feedback. We’re glad to hear you've found your package. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day along with our customer service. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Qods S.
abril 15, 2021
Jamais reçu
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Qods S.
abril 15, 2021
Jamais reçu
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Margot H.
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Qods S. - Merci pour vos messages. Nous sommes désolés que notre Weekly Retreat n'était pas inclus dans votre commande eSalon. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vous aider.
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Judie P.
abril 12, 2021
OMG
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Judie P.
abril 12, 2021
I didn't even order this Crap.
STOP ALL MY BUSINESS
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Natalie E.
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Judie - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Justine H.
marzo 29, 2021
Too heavy for my hair
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Justine H.
marzo 29, 2021
I have quite fine hair and this leaves it feeling to heavy and weighed down
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Sangeeth R.
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Justine H.- Thank you for your feedback. We apologize that our Weekly Retreat has not given you the best experience. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
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Joayn H.
marzo 24, 2021
Not so much
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Joayn H.
marzo 24, 2021
So I have medium thick hair and this product makes my hair frizz so I really don’t appreciate it
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Maury E.
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Joayn - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Emilie B.
marzo 18, 2021
Not for everyone
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Emilie B.
marzo 18, 2021
I am not a fan of it as for it makes my hair very dry. Not for my type hair.
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Stephanie E.
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Emilie - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Meike Z.
marzo 10, 2021
Beschwert die Haare
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Meike Z.
marzo 10, 2021
Gefällt mir nicht so gut. Die Locken gehen raus und die Haare werden glatt und schwer.
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Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Meike Z. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Weekly Retreat nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
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Gerrie B.
febrero 28, 2021
not what expected.
PUBLICADO POR:
Gerrie B.
febrero 28, 2021
Did not moisturize my hair as I expected it would.
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Sarah S.
Respuesta de nuestros expertos
Gerrie - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Lea D.
febrero 21, 2021
Pas le meilleur mais pas mal non plus
PUBLICADO POR:
Lea D.
febrero 21, 2021
Le parfum est très agréable, les cheveux sont plutôt doux et se coiffent bien mais au coiffage, ils gonflent ++
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Sarah D.
Respuesta de nuestros expertos
Lea - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre expérience avec notre Weekly Retreat. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
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Sigita N.
febrero 18, 2021
depends on your hair type
PUBLICADO POR:
Sigita N.
febrero 18, 2021
The product by itself might be great, but I have thin and oily hair, so it is too heavy for me and leaves my hair limp.
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Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Sigita N. - Thank you for your feedback. We're truly sorry that our Weekly Retreat did not meet up to your expectation. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
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Myriah U.
febrero 17, 2021
Too much fragrance
PUBLICADO POR:
Myriah U.
febrero 17, 2021
This product is very heavily scented. I wouldn't buy it again based solely on the scent. It worked OK for moisturizing my hair but I wouldn't say it was an amazing product.
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Stephanie E.
Respuesta de nuestros expertos
Myriah - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern. We have reached out to you via email to discuss this matter further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
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Velva C.
febrero 9, 2021
Not for me
PUBLICADO POR:
Velva C.
febrero 9, 2021
It really makes your hair soft and silky but if you have thinning hair (like me), it takes the volume away and your hair is flat.
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Jovanna J.
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Velva - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Patricia T.
febrero 7, 2021
Not Buying This Again
PUBLICADO POR:
Patricia T.
febrero 7, 2021
Sorry to leave negative reviews when I love the hair color so much, but this stuff didn't help my hair at all, and seemed actually to dry my hair out. If I just spray some Biolage Smooth Shine Milk, my hair is soft, and shiny, and the natural curl is perfect! But the Weekly Retreat didn't do anything positive. I tried it with and without the Milk, and it dried my hair out no matter what.
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Stephanie E.
Respuesta de nuestros expertos
Patricia - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Karin O.
febrero 6, 2021
Dringende Warnung vor Bestellung !!!
PUBLICADO POR:
Karin O.
febrero 6, 2021
Habe vor mehr als 1 Monat eine Versandbestätigung erhalten und immer noch keine Lieferung . Begründet wurde das mit Corona und Brexit. Es wird dem Kunden suggeriert, dass man sich kümmert indem vermutlich Textbausteine automatisiert versendet werden. Zumindest das Geld für die Farbe wurde erstattet. Für die Produkte gibt es wohl keine Erstattung. Hier wird auf das Transportunternehmen verwiesen. Ich kann nur dringend abraten!!!!!
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Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Karin O.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
PUBLICADO POR:
Nikki C.
febrero 5, 2021
Not what I expected
PUBLICADO POR:
Nikki C.
febrero 5, 2021
Easy to use, clear instructions. However, I expected better results. It was really no different than using any regular conditioner, but more expensive per ounce. The smell is also almost chemical in nature. I will not buy again.
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PUBLICADO POR:
Stephanie E.
Respuesta de nuestros expertos
Nikki - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Colleen H.
enero 24, 2021
Smells great but no deep moisture
PUBLICADO POR:
Colleen H.
enero 24, 2021
Deep moisture is Not what you get with this mask. My hair was drier after using it. It smells great though.
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Megan T.
Respuesta de nuestros expertos
Colleen - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the deep conditioning that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Laetitia I.
enero 14, 2021
Rien d'exceptionnel
PUBLICADO POR:
Laetitia I.
enero 14, 2021
Donne le même résultat qu'un après shampooing efficace, moins bien que mon masque habituel.
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PUBLICADO POR:
Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Laetitia I. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que notre Weekly Retreat n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Votre avis est important pour nous !
PUBLICADO POR:
Gerrie H.
enero 8, 2021
What is it
PUBLICADO POR:
Gerrie H.
enero 8, 2021
Didn't receive this
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PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Gerrie- We truly apologize that you never received your Weekly Retreat. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation. We value every client, and look forward to providing you with a product that will suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Monica M.
enero 8, 2021
Dislike smell
PUBLICADO POR:
Monica M.
enero 8, 2021
Smells too strongly of perfume. Won’t buy again.
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PUBLICADO POR:
Maury E.
Respuesta de nuestros expertos
Monica- We're truly sorry that our Weekly Retreat did not work out for you. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Stephanie T.
enero 1, 2021
Too heavy for my hair
PUBLICADO POR:
Stephanie T.
enero 1, 2021
If you have thick dry hair then this product is for you. I find it too heavy for my hair. I have started to use it a little bit at a time on my ends but I can’t use it all over my head. It looks flat and weighed down if I do
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Stephanie E.
Respuesta de nuestros expertos
Stephanie- We're truly sorry that our Weekly Retreat weighed your hair down. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
MONICA T.
diciembre 30, 2020
Everyday Conditioner rather than Weekly
PUBLICADO POR:
MONICA T.
diciembre 30, 2020
I was disappointed by the name of this product. It’s suggesting it is a weekly conditioner and a weekly conditioner in my experience is of a thicker consistency and is intensely reparative. I use this every time I wash my hair. It’s an average conditioner. Doesn’t repair much. It’s not bad it’s just not great.
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PUBLICADO POR:
Maury E.
Respuesta de nuestros expertos
Monica- We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Maureen S.
diciembre 19, 2020
Ok so far
PUBLICADO POR:
Maureen S.
diciembre 19, 2020
Not used enough between washes to give a comment yet
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PUBLICADO POR:
Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Maureen S.- Thank you for your feedback. We hope that you will have a chance to use our Weekly Retreat in the future. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Bernice C.
diciembre 15, 2020
Just ok
PUBLICADO POR:
Bernice C.
diciembre 15, 2020
Nothing special
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Thomas- We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Zoe D.
diciembre 9, 2020
Product is good but time consuming
PUBLICADO POR:
Zoe D.
diciembre 9, 2020
I have to wash my hair twice to get it out such that my dry hair is not...crunchy? Really great softness though and you can get away with not conditioning for the next one or two washes.
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PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Zoe- We're thrilled to hear that you're enjoying the Weekly Retreat. I am sorry to hear that the process is longer than you expected. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
We look forward to our next opportunity to delight you!
PUBLICADO POR:
MARTINE R.
diciembre 3, 2020
TROP D EMBALLAGE QUI NE SERT A RIEN - MERCI DE SIMPLIFIER LE PACKAGING
PUBLICADO POR:
MARTINE R.
diciembre 3, 2020
Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite de l'emballage car 80 % de ces composants ne servent à rien et cela ne procure PAS une impression de haute gamme.
Réduisez SVP l'impact écologique de l'emballage et diminuer le prix des produits ou augmenter les contenances pour un prix identique.
Merci de prendre le temps de me répondre..
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PUBLICADO POR:
Sarah D.
Respuesta de nuestros expertos
Martine - Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous, très importante car elle nous permet d'améliorer ! Nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons note de vos remarques. Nous vous avons aussi envoyé un email avec quelques informations en plus sur nos boites, et nous restons à votre écoute
PUBLICADO POR:
Zulfia Z.
noviembre 30, 2020
An ok product
PUBLICADO POR:
Zulfia Z.
noviembre 30, 2020
Nothing special about this product.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Natalie E.
Respuesta de nuestros expertos
Zuflia - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Bilgen P.
noviembre 30, 2020
Trockene Haarstruktur
PUBLICADO POR:
Bilgen P.
noviembre 30, 2020
Bin nicht zufrieden, habe eine sehr trockene haarstruktur, war nicht hilfreich
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Solange K.
Respuesta de nuestros expertos
Bilgen P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Weekly Retreat nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
PUBLICADO POR:
Ruby G.
noviembre 29, 2020
Helps a bit
PUBLICADO POR:
Ruby G.
noviembre 29, 2020
My hair is naturally curly and coarse. This product doesn’t help much but I like the smell. I use it once a week, I actually leave it on overnight and rinse out the next morning. The day I rinse the conditioner out I feel as though it makes my hair manageable. I have used this product for 2 months and I still have some left in the container. I will use the entire product, if not for the texture it leaves my hair but for the fragrance. It’s not a strong fragrance but I like it.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Ruby- We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the texture that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Rose E.
noviembre 27, 2020
Just meh
PUBLICADO POR:
Rose E.
noviembre 27, 2020
I have a slight wave to my hair as well as dry thick hair and I was excited to try something new. I was hoping this would help smooth out the tangles and add some softness to my hair, maybe my expectations were too high. The product smells great but it just did nothing for my hair.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
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Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Rose- We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the texture that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Dawn F.
noviembre 26, 2020
Not bad
PUBLICADO POR:
Dawn F.
noviembre 26, 2020
It’s ok but hair still feels dry
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Sarah D.
Respuesta de nuestros expertos
Dawn - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! Please, check your inbox, you will find more details in the email we've sent you.
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Tracey P.
noviembre 21, 2020
Mask
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Tracey P.
noviembre 21, 2020
Does nothing
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Jovanna J.
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Tracey- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Debbie L.
noviembre 16, 2020
Not for me
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Debbie L.
noviembre 16, 2020
Not crazy about this deep conditioning. My hair is dry and frizzy so I used it for 20 minutes as the instructions said to do. No change. My hair still looks dry and frizzy, feels heavy, my bangs look greasy and it was hard to style. The remaining amount I have I'll use when I know I'm not going out or to work. I won't be ordering this again.
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Natalie E.
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Debbie - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the deep conditioning that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Kristy L.
noviembre 12, 2020
Not very moisturizing
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Kristy L.
noviembre 12, 2020
My hair felt dry after using. I had to follow up with my regular conditioner to get the tangles out. Disappointed.
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Natalie E.
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Kristy - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the conditioning that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Maria M.
noviembre 11, 2020
Shipping slow! More than 13 days to get here?
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Maria M.
noviembre 11, 2020
Hello, my order was shipped on the 3rd of November and the tracking says it will be here on the 16th on November? I really need it by the 8th if November : (
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Jovanna J.
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Maria- We're truly sorry that your Color Kit has not arrived. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Kristen D.
noviembre 10, 2020
Good for thicker hair
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Kristen D.
noviembre 10, 2020
This weekly mask is definitely hydrating unfortunately no matter how well I rinse it’s too much for my hair. I have thick (as in lots of) but super fine strands and this leaves my hair feeling a little greasy and weighed down.
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Natalie E.
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Kristen - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide perform that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Pauline C.
octubre 27, 2020
Does not work for me.
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Pauline C.
octubre 27, 2020
this has a nice smell but it makes my hair unmanageable too dry.
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Jovanna J.
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Pauline- We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the moisture that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Béatrice P.
octubre 25, 2020
Pour cheveux lisses
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Béatrice P.
octubre 25, 2020
Problème : me débouche les cheveux mais très hydratant
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Sarah D.
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Béatrice - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Weekly Retreat n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer ! Nous vous avons envoyé un email, nous espérons de pouvoir vous proposer des produits qui répondent mieux a vos besoins !
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Lauren V.
octubre 24, 2020
Not results
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Lauren V.
octubre 24, 2020
This deep conditioner simply didn't deliver. It didn't do any damage but I could name about 5 other deep conditioners that are much more worth the time and money.
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Megan T.
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Lauren - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the deep conditioning that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Kaitlyn K.
octubre 20, 2020
No difference
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Kaitlyn K.
octubre 20, 2020
I saw no difference in my hair for its strength or a change in dryness, but it did shine up my hair a little bit. Not impressed.
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Jovanna J.
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Kaitlyn- We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the strength and moisture that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Karen W.
octubre 15, 2020
Very disappointing
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Karen W.
octubre 15, 2020
Unfortunately, after so many successes with eSalon products and services, this one did not work at all for me. My hair isn’t softer or shinier, and in fact it seemed to make it more lifeless. 🙁
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Natalie E.
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Karen - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide deep conditioning that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Helga M.
octubre 15, 2020
geht
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Helga M.
octubre 15, 2020
für meine Haare nicht so gut, eher strohige Haare dadurch
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Sangeeth R.
Respuesta de nuestros expertos
Helga M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Weekly Retreat nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Roni M.
octubre 12, 2020
No observable benefit
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Roni M.
octubre 12, 2020
Disappointing product regarding detangling effects and providing additional shine. Heavy feel on the hair.
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Natalie E.
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Roni - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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ML18
octubre 12, 2020
strong perfume odor
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ML18
octubre 12, 2020
I could not use this because the perfume smell was way to strong for me. If you aren't sensitive to smells, it may work fine for you.
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Natalie E.
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ML18 - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Sandra K.
octubre 6, 2020
Not for me
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Sandra K.
octubre 6, 2020
It made my hair feel greasy sorry smells nice
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Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra K. - Thank you for your feedback! We’re so sorry to hear that you were disappointed by the experience you had with our Weekly Retreat. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection, so we will be reaching out to you to make this right!
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Stefanie C.
septiembre 27, 2020
Fine conditioner
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Stefanie C.
septiembre 27, 2020
It’s a fine conditioner but not the best. Left my hair a bit oily
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Jovanna J.
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Stefanie- We're truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Connie D.
septiembre 27, 2020
Not noticeable moisture
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Connie D.
septiembre 27, 2020
I have used it twice and left in for more than the recommended 20 minutes. But I can’t say that I see much of a change in the condition of my hair.
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Natalie E.
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Connie - We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide deep conditioning that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Jenn Elizabeth D.
septiembre 23, 2020
Not bad...not great
PUBLICADO POR:
Jenn Elizabeth D.
septiembre 23, 2020
I was hoping this would be consistent to keep my hair soft, and color protected, especially during the summer season when I am in water and the sun. While there is a subtle difference after use, it is nothing that stands out. I would still be shopping around to compare other similar masks. I will continue the rest of it to see how it works as we go into fall/winter season.
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Jovanna J.
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Jenn- We're truly sorry that our Weekly Retreat did not provide the consistency that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Laura W.
septiembre 7, 2020
Rough Patch
PUBLICADO POR:
Laura W.
septiembre 7, 2020
While this is good for most of my hair...there is this rough spot that nothing seems to fix. I have even gone to silk pillowcases and still...dry and knotty. I do not want to 'cut' it out because it is too much. I'd like to be able to recover this to keep my length without big tangles. 🧐
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Natalie E.
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Laura - We’re truly sorry that our Weekly Retreat did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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