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Laura P. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse Doré Acajou n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
POSTED BY:
Simone S.
January 1, 2022
keinerlei Effekt
Reviewed Color: Purple
POSTED BY:
Simone S.
January 1, 2022
Schade hatte mir wenigstens einen Hauch violett erhofft…
Simone S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Purple) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Angélique C.
December 25, 2021
Nul
Reviewed Color: Red
POSTED BY:
Angélique C.
December 25, 2021
A part m’avoir bousillé les cheveux n’a servie à rien et j’en n’ai offert à deux amis le même rendu aucun reflet assèche les cheveux j’ai même une amie qui a sa couleur qui à été décaper par le produit
Angélique - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous vous avons envoyé un email pour vous assister davantage, conformément à notre garantie de satisfaction. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé ; merci encore de votre partage !
POSTED BY:
Val D.
December 21, 2021
Moyen
Reviewed Color: Red
POSTED BY:
Val D.
December 21, 2021
N'a pas eu l'effet escompté, mais je pense que cela relève davantage d'une erreur de ma part.
Val D. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse Rouge n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Nous souhaitons vous proposer un produit qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé !
POSTED BY:
Virginie T.
December 5, 2021
Bof
Reviewed Color: Mahogany Copper
POSTED BY:
Virginie T.
December 5, 2021
Je ne vois pas vraiment de reflets et assèche les cheveux
Virginie T.- Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
POSTED BY:
Claudia W.
November 28, 2021
Die Farbe ist toll - doch meine Haare wie Stroh
Reviewed Color: Copper
POSTED BY:
Claudia W.
November 28, 2021
Schade, für mich bzw. meine Haare nicht geeignet. Die Farbauffrischung ist zwar super, doch bereits beim einwirken und ausspülen für mich sehr unangenehm. Trotz Spülung waren meine Haare kaum durchkämmbar und auch beim Fönen und stylen war alles schwierig. Ich werde es nicht mehr anwenden. Schade!
Claudia W. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Copper) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Larissa V.
November 27, 2021
Kein Unterschied erkennbar
Reviewed Color: Soft Red Neutralizer
POSTED BY:
Larissa V.
November 27, 2021
Leider konnte ich keinen Unterschied erkennen die den Rotton der Haare betrifft. Der Geruch ist sehr intensiv und trifft nicht meinen Geschmack.
Larissa V. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Soft Red Neutralizer) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Jessica B.
November 16, 2021
Bof
Reviewed Color: Copper
POSTED BY:
Jessica B.
November 16, 2021
Je ne trouve pas ce produits super super je ne le reprendrais pas .
Jessica B. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse Cuivré n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
POSTED BY:
NELLY P.
November 15, 2021
je n'essaierai même pas
Reviewed Color: Golden
POSTED BY:
NELLY P.
November 15, 2021
contient trop de produits nocifs et vu le ratage de la couleur , pas envie d'aggraver mes cheveux
NELLY P. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes que notre Tint Rinse ne réponde pas à vos attentes. Nous souhaitons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
POSTED BY:
Evelyne M.
October 16, 2021
bon soin
Reviewed Color: Red Neutralizer
POSTED BY:
Evelyne M.
October 16, 2021
Dommage qu'il ne ravive pas les racines lorsqu'elles redeviennent blanches
Evelyne M. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre expérience avec notre Tint Rinse. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vous aider. À très vite !
Patrizia C. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Copper) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Nelly B.
September 15, 2021
Esperando el primer pedido
Reviewed Color: Red
POSTED BY:
Nelly B.
September 15, 2021
No llego el pedido. Que debo hacer. Me devuelven mi dinero ?
Nelly - Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
POSTED BY:
Patrizia C.
September 15, 2021
habe keinen Unterschied festgestellt
Reviewed Color: Light Brunette
POSTED BY:
Patrizia C.
September 15, 2021
die Idee ist gut, aber ich habe leider keinen Unterschied bemerkt...
Patrizia C. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Light Brunette) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
Brigitte - Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande eSalon ne soit pas arrivée. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation. Encore merci pour vos commentaires.
POSTED BY:
Maike F.
August 12, 2021
Schlimme Farbe
Reviewed Color: Red
POSTED BY:
Maike F.
August 12, 2021
Für mich überhaupt nicht schön
Die Farbe sieht aus wie mit Buntstifte drauf gemalt und ist zum Glück nach der nächsten Wäsche wieder weg....nur nicht vom Kissenbezug....da ist sie dauerhaft haltbar.....
Maike F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Red) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Sabine S.
July 27, 2021
Verbessert meine Haarfarbe nicht
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
POSTED BY:
Sabine S.
July 27, 2021
Dieser Neutralisieren führte nicht zum gewünschten Farbergebnis.
Sabine S.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Blonde Neutralizer) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Giulia S.
July 19, 2021
refresh
Reviewed Color: Purple
POSTED BY:
Giulia S.
July 19, 2021
prodotto utile per ravvivare il colore, un po' difficile la gestione sotto la doccia come indicato.
Giulia - Grazie per aver condiviso la sua opinione con noi! Siamo felici che il prodotto sia di suo gradimento, le abbiamo inviato un'email con alcuni consigli per l'applicazione, nel caso potessero esserle utili. Grazie ancora per la sua fiducia!
POSTED BY:
Sylvie A.
July 3, 2021
Un peu déçue
Reviewed Color: Golden
POSTED BY:
Sylvie A.
July 3, 2021
Je pensais,vraiment pouvoir cacher un peu plus longtemps mes cheveux blancs mais ca ne fonctionne pas. Par contre les cheveux sont brillants et fortifiée.
Sylvie - Si vous avez besoin de cacher mieux vos cheveux blancs, nous serons ravis de vous assister davantage ! Nous vous avons envoyé un email avec les prochaines étapes ; nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour tout renseignement.
POSTED BY:
Claudia S.
June 9, 2021
Rotabdeckung
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
POSTED BY:
Claudia S.
June 9, 2021
Die Intensität ist nicht sehr wirkungsvoll, man muss das Produkt sehr lange einwirken lassen damit man eine Veränderung ansatzweise erkennen kann.
Claudia S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Blonde Neutralizer) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Katlen T.
May 28, 2021
Unklare Wirkung
Reviewed Color: Soft Red Neutralizer
POSTED BY:
Katlen T.
May 28, 2021
Mir ist leider nicht ganz klar, wie oft man das Haar damit waschen muss, bis sich eine Wirkung zeigt, oder ich habe zu wenig Rotpigmente , die herausgelöst werden könnten; ich sehr nicht wirklich einen Unterschied.. sry.
Katlen T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Soft Red Neutralizer) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Marie-Odile T.
May 23, 2021
Trés fade
Reviewed Color: Warm Beige
POSTED BY:
Marie-Odile T.
May 23, 2021
Bonjour , après un 1 er essai ,le résultat n'est pas visible ,aucun effet .
Peut être qu'il faut allonger la pause . A réessayer ...
Marie-Odile T. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que notre Tint Rinse n'a pas répondu à vos attentes. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
POSTED BY:
Anne S.
May 14, 2021
Gefällt mir nicht
Reviewed Color: Golden
POSTED BY:
Anne S.
May 14, 2021
Ich habe es jetzt noch mal mitgeliefert bekommen da ich es vergessen habe aus der Bestellung zu entfernen. Bei der frischen Haarfarbe geht es noch, aber mit der Zeit werden meine Haare damit gelblich. Zumindest erscheint es mir so. Deswegen verwende ich es jetzt nicht mehr.
Vielleicht ist es gut wenn die Haare mehr goldfarben sind.
Anne S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Golden) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Sylvie G.
April 28, 2021
Decu
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
POSTED BY:
Sylvie G.
April 28, 2021
Je m attendais à une réelle différence comme le produit acheté en salon mais non
Sylvie G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
Hola, Maja: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de revisar tu caso al detalle, para darte todo tipo de información. Revisa tus emails te acabamos de escribir.
Susanne M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
Julie - Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas notre soin, mais nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous ; très importante car elle nous permet d'améliorer constamment notre service et nos produits. Nous vous avons aussi envoyé un email avec plus d'information sur votre compte. Merci encore !
POSTED BY:
Petra D.
April 15, 2021
Ich hoffe es pflegt
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
POSTED BY:
Petra D.
April 15, 2021
Ich benutze es direkt nach dem Färben und bei den nächsten 2-3 Haarwäschen. Allerdings kann ich dadurch keinen Unterschied in der Farbe feststellen (nach dem Färben ist es etwas zu goldig und die Farbe wurde daraufhin bereits angepasst und ich hoffe auf sichtbare Änderung ), und auch sonst keine Veränderungen im Haar.ich würde es wohl nicht wieder kaufen.
Petra D. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Blonde Neutralizer) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Sandra S.
April 11, 2021
Nicht zufrieden
Reviewed Color: Purple
POSTED BY:
Sandra S.
April 11, 2021
Farbe violett ist nicht zu Stande gekommen noch nicht einmal ein Schimmer
Sandra S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Tint Rinse (Purple) nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
POSTED BY:
Monika H.
March 20, 2021
Enttäuscht
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
POSTED BY:
Monika H.
March 20, 2021
So wie mich die Color-Set begeistert hat, so enttäuscht hat mich Tint-Rinse. Meine restlichen Strähnen wurden ganz matt und glanzlos.
Monika H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Blonde Neutralizer) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Tania P.
February 24, 2021
Toujours rien reçu
Reviewed Color: Red
POSTED BY:
Tania P.
February 24, 2021
10 jours après la date de réception prévisionnelle, je n ai toujours pas reçu mon colis. Les délais d expédition ne s arrangent pas . C est extrêmement pénalisant !!!
Tania P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait du retard. Nous allons vous contacter par email afin de vous tenir informé de l'avancement de votre colis.
POSTED BY:
Sabine H
February 1, 2021
Wenig Wirkung
Reviewed Color: Golden
POSTED BY:
Sabine H
February 1, 2021
Leider konnte ich bisher wenig Auswirkungen beobachten. Habe es bisher aber auch erst zweimal verwendet.
Sabine H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Golden) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Laetitia I.
January 14, 2021
Cheveux rêches
Reviewed Color: Golden Mahogany
POSTED BY:
Laetitia I.
January 14, 2021
Les cheveux sont rêches après utilisation, pour un résultat invisible... Je passe...
Laetitia I. - Merci pour vos commentaires ! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de discuter avec vous des produits qui répondront mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
POSTED BY:
Hélène G.
January 5, 2021
crème dorée
Reviewed Color: Golden
POSTED BY:
Hélène G.
January 5, 2021
je l'ai peut-être mal utilisé mais je ne retrouve pas la brillance et les reflets dorés suggérés par la couleur de la crème
Hélène G. - Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre expérience avec notre Tint Rinse. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous allons vous contacter par email.
Hola, Arelys: Sentimos que tu pedido no haya llegado. Estaremos felices de poder ayudarte y darte todo tipo de información sobre la llegada de tu pedido. Por favor, revisa tu email.
POSTED BY:
Barrault E.
December 1, 2020
Ravi veut couleur
Reviewed Color: Soft Red Neutralizer
POSTED BY:
Barrault E.
December 1, 2020
Là sincèrement je vois pas la différence avec ou sans
Et la mode d emploie ´ est pas sur le flacon en français contrairement à tous les autres produits que j utilisé chez esalon
Barrault E. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse n'a pas répondu à vos attentes. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous allons revenir vers vous pour plus d'information et afin et de vous transmettre les instructions en français.
POSTED BY:
Florence T.
November 26, 2020
Soin couleyr
Reviewed Color: Warm Beige
POSTED BY:
Florence T.
November 26, 2020
Je viens d essayer ce soin..
Problème mode d emploi en anglais.
A moi de deviner ...
Je trouve suite à ce soin que mes cheveux sont collants et poisseux
Florence T. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre Tint Rinse. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous allons vous envoyer les instructions en français par email et espérons aussi pouvoir vous aider !
POSTED BY:
Suzel J.
November 19, 2020
Pas utilisé encore
Reviewed Color: Red
POSTED BY:
Suzel J.
November 19, 2020
Je n'ai pas encore fait ma couleur je laisserai le temps de pose plus longtemps car la couleur ne tient pas longtemps
Merci
Suzel M. - Merci beaucoup de nous avoir contactés. Après consultation de votre compte eSalon, je vous confirme que votre coloriste a ajusté votre formulation pour une meilleure couvrance et longue tenue. Nous allons revenir vers vous par email pour plus d'information.
POSTED BY:
STEPHANIE N.
November 17, 2020
Pas d'explications en français
Reviewed Color: Copper
POSTED BY:
STEPHANIE N.
November 17, 2020
Je n'ai pas encore utilisé ce produit, mais en ouvrant mon colis et en cherchant les explications, je n'en ai pas trouvé, à part en tout petit, au dos du tube.
STEPHANIE N. - Merci pour votre commentaire. Toutes les informations supplémentaires de notre Tint Rinse se trouvent sur notre site. Nous allons également vous contacter par email pour plus de conseils. À très vite !
POSTED BY:
Camille S.
November 15, 2020
Bel effet mais trop liquide
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
POSTED BY:
Camille S.
November 15, 2020
Ce shampooing violet est très efficace, par contre il est beaucoup trop liquide... Du coup beaucoup de gaspillage car difficile à doser et à appliquer (ne serait-ce que dans le passage main-tête on en perd...), Et mousse difficilement...
Camille S. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que notre Tint Rinse ait répondu à vos besoins, cependant sa texture liquide ne vous convient pas et nous en sommes désolés. Nous essayons sans cesse d'améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
POSTED BY:
Adelina R.
November 3, 2020
No revitaliza el color mucho!
Reviewed Color: Copper
POSTED BY:
Adelina R.
November 3, 2020
Conserva,no revitaliza,el área de las canas,no las cubre!
Adelina- Sentimos mucho que nuestro Tint Rinse (Cobre) no proporcionó la cobertura que esperaba. Valoramos a cada cliente y esperamos poder ofrecerle un producto que se adapte mejor a sus necesidades. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello!
POSTED BY:
Maria F.
October 1, 2020
No noto nada
Reviewed Color: Copper
POSTED BY:
Maria F.
October 1, 2020
El pelo sigue feo y no se ve que hace. Mi pelo es lacio y manejable. Se ve mejor cuando voy al salon de belleza.
Maria- Lamentamos mucho que nuestro Tint Rinse (Copper) no haya proporcionado la cobertura y textura que esperaba. Nos hemos comunicado con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para solucionar esta situación, según nuestra Garantía de satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos poder ofrecerle un producto que se adapte mejor a sus necesidades. Esté atento a su bandeja de entrada para obtener más detalles.
POSTED BY:
Marika S.
September 30, 2020
Für den Preis etwas besseres erwartet
Reviewed Color: Golden
POSTED BY:
Marika S.
September 30, 2020
Die Haare füllen sich nicht anders an als wie mit den üblichen Spülungen die wesentlich Preiswerter sind.
Marika S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Golden) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Martha M.
September 26, 2020
Tint Rise
Reviewed Color: Light Brunette
POSTED BY:
Martha M.
September 26, 2020
Es muy líquido cuando uno se lo pone desperdicia uno el producto por lo líquido que es
Hola, Martha: Gracias por escribirnos. Sentimos que la textura del Tint Rinse te haya parecido muy líquida. Pasaremos tus comentarios a nuestro equipo especialista.
POSTED BY:
Elizabeth R.
September 14, 2020
No conseguí el efecto deseado
Reviewed Color: Golden
POSTED BY:
Elizabeth R.
September 14, 2020
No da el efecto dorado que quería en todo mi cabello... Sólo las puntas. Lo he dejado el doble de tiempo que dice y he puesto el doble producto, mas no conseguí el efecto que deseaba...Y he empezado a sentir que mi cabello ya no está lo suficientemente hidratado y fácil de peinar. Creo que sí este producto no cuida del cabello al mismo tiempo que del color no se debe sugerir, sino que en el tinte que se envíe se tiene que poner más dorado en la fórmula.
Hola, Elizabeth: Gracias por tu mensaje. Sentimos que el Tint Rinse no haya sido de tu agrado, nos dará gusto revisar lo ocurrido y poder darte una solución. Para ello, te acabamos de enviar un email.
POSTED BY:
Stéphanie A.
September 13, 2020
Il fait le boulot !
Reviewed Color: Copper
POSTED BY:
Stéphanie A.
September 13, 2020
Ravive efficacement la teinte de base, mais je l'ai stopper car avec les mèches le résultat ne me va pas
Sinon très bon raviver de couleur cuivré !
Stéphanie A. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Tint Rinse vous plaise. Nous serions ravis de vous proposer une autre teinte qui répondra mieux à vos attentes. Nous allons vous contacter par email afin d'en discuter.
POSTED BY:
Monika S.
August 28, 2020
kurz ein schöner Glanzschimmer
Reviewed Color: Purple
POSTED BY:
Monika S.
August 28, 2020
hat mich nicht ganz überzeugt, hätte mehr erwartet, Ansätze werden nicht beeinflußt
Monika S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Purple) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Cristiane D.
August 24, 2020
Cheveux très sèches
Reviewed Color: Golden
POSTED BY:
Cristiane D.
August 24, 2020
Malheureusement, j’ai trouvée qu’en plus de changer beaucoup ma couleur de rousse à blonde, il sèche mes cheveux
Cristiane - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous apprécions vos commentaires car ils nous permettent d'améliorer constamment notre service et nos produits ! Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé.
POSTED BY:
Brenda i V.
August 11, 2020
demaciado olor
Reviewed Color: Copper
POSTED BY:
Brenda i V.
August 11, 2020
solo te mancha tu raiz porque realmente no matiza nada desepciomada de estos productos
Hola, Brenda: Gracias por tus comentarios. Sentimos que el Tint Rinse no hay sido de tu agrado. Como te comentábamos te hemos escrito por email para resolver tu incidencia.
POSTED BY:
Lilli K
July 27, 2020
Naja
Reviewed Color: Purple
POSTED BY:
Lilli K
July 27, 2020
Nicht besonders färbend und meine Haare reagieren darauf wie bei einer billigen Farbe. Die Struktur leidet und die Haare sind trotz anschließender Spülung struppig
Lilli K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Purple) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
Hola, Dora: Gracias por escribirnos. Sentimos escuchar que el Tint Rinse no ha funcionado como esperabas en tu cabello. Revisaremos lo ocurrido y te daremos una solución. Por favor, revisa tus emails. Te acabamos de escribir.
Julia N.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Soft Red Neutralizer) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
Hola, Rafaela: Gracias por escribirnos. Sentimos que no te haya gustado el Tint Rinse cobrizo. Te acabamos de enviar un email para solucionar las cosas contigo. Revisa tu correo.
POSTED BY:
Cecile C.
July 2, 2020
Pas pu tester...
Reviewed Color: Copper
POSTED BY:
Cecile C.
July 2, 2020
La couleur ayant disparu durant les deux premiers lavages, je n'ai pas pu tester
Cecile C. - Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction.
POSTED BY:
Cornelia F.
June 30, 2020
Haare fühlen sich danach gut an
Reviewed Color: Copper
POSTED BY:
Cornelia F.
June 30, 2020
Die Haare fühlen sich danach gut an, aber farblich habe ich keinen großen Unterschied gesehen.
Cornelia F. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
KrVg - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
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Carmen L.
June 5, 2020
Naja
Reviewed Color: Golden
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Carmen L.
June 5, 2020
Leider habe ich mit oder ohne diesem Produkt keinen Unterschied bemerkt.
Carmen L. - Es tut uns leid zu hören, dass unser Tint Rinse (Golden) nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Joelle S.
June 4, 2020
Premier essai
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
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Joelle S.
June 4, 2020
Couleur un peu sombre, demandé conseils pour modification. On verra le prochain envoi
Joelle S. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous avons contacté par email afin de discuter avec vous des modifications à apporter à votre prochaine commande. Nous avons hâte de vous aider !
Sandra K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Isabelle B.
June 1, 2020
Braucht man das?
Reviewed Color: Golden
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Isabelle B.
June 1, 2020
Ich sehe bei diesem Produkt keinen richtigen Effekt.
Isabelle B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
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Martina P.
May 6, 2020
Ganz ok
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
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Martina P.
May 6, 2020
Könnte etwas mehr den Farbton neutralisieren, stelle kaum einen Unterschied fest!
Martina P. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Kirsten C.
May 3, 2020
Produkt überzeugt mich leider nicht
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
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Kirsten C.
May 3, 2020
Habe die Tint Rinse, wie empfohlen angewendet. Meine Strähnchen, wurden durch den etwas dunkler gewählten Farbton überdeckt. Ich habe erwartet, dass durch die Pflege, die Strähnchen wieder leicht hervortreten. Möglicherweise hatte ich eine falsche Vorstellung von dem Produkt.
Kirsten Z. - Es tut uns leid zu hören, dass unser Tint Rinse (Blonde Neutralizer) nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Cécile D.
April 25, 2020
...
Reviewed Color: Golden
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Cécile D.
April 25, 2020
J'adore le parfum de ce produit mais lorsque je l'utilise, mes cheveux sont très secs une fois le sèche-cheveux passé 😕
Cécile - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre Tint Rinse. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
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Hannelore W.
April 1, 2020
Naja....
Reviewed Color: Copper
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Hannelore W.
April 1, 2020
Haare glänzen schön,aber ansonsten kein Effect. Dafür zu teuer.
Hannelore W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
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Jana G.
March 26, 2020
Nicht brauchbar leider
Reviewed Color: Copper
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Jana G.
March 26, 2020
Leider wurde nur das Deckhaar rot! Der Rest ist wie vorher.
Jana G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
Dorle P. - Wir freuen uns unglaublich darüber, dass Sie unsere Farbe ausprobieren. Wir glauben, dass sie Ihnen super stehen wird. Nehmen Sie Ihnen ruhig Zeit. Viel Spaß beim Färben!
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Hannelore S.
March 2, 2020
Tint Rinse Golden
Reviewed Color: Golden
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Hannelore S.
March 2, 2020
War mir zu schwach, ist eher für ganz verblasstes hellblond geeignet!
Für meinen Farbton hat es nichts gebracht.
Hannelore S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Golden) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Silvia S.
February 9, 2020
Extrem trockene Haare
Reviewed Color: Golden
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Silvia S.
February 9, 2020
Nach der Anwendung waren meine Haare strohig und liessen sich kaum kämmen
Silvia S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Tint Rinse (Golden) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
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Sabine P.
January 3, 2020
Je ne sais pas si c'est efficace.
Reviewed Color: Copper
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Sabine P.
January 3, 2020
Utilisé deux fois, mais je ne vois pas comment ça peut marcher dans le sens où dès que le shampoing mousse il devient blanc, et le temps de pose est très court, je ne sais pas comment les pigments peuvent servir le cheveu. Agréable pour un shampoing mais je ne pense pas recommander, de toute façon, à part la couleur chimique, j'utilise normalement des produits faits-maison.
Sabine - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à cette situation.
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Myriam B.
December 10, 2019
Tint rince
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
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Myriam B.
December 10, 2019
Je ne l'ai pas essayé mais dès que je peux je donne mon avis
Myriam B. - N’hésitez pas à partager votre expérience ici, votre expérience peut aussi aider les autres. Nous attendons votre retour sur notre Tint Rinse avec impatience !
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Vnny
December 2, 2019
Wenig Effekt
Reviewed Color: Soft Red Neutralizer
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Vnny
December 2, 2019
Wirkte leider bei mir nicht. Habe hellbraunes Haar mit Kupferstich - dieses ist leider immer noch da. Schade!
Vnny - Wir bei eSalon sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte für unsere Kunden zu entwickeln. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind dankbar über jede Rückmeldung. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
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Elodie A.
November 18, 2019
Bon produit
Reviewed Color: Golden
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Elodie A.
November 18, 2019
Bon produit qui tient ses promesses bien qu’il éclaircisse un peu trop la couleur ( la couverture cheveux blancs s’estompe plus rapidement.
Les reflets dorés sont magnifiques.
Elodie A - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Tint Rinse n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez au niveau de la longue tenue de votre couleur. Je constate que depuis vous avez reçu une nouvelle coloration, je vous recommande donc d'utiliser le Tint Rinse qu'une fois par semaine pour éviter que votre couleur s'estompe trop vite, tout en gardant les reflets dorés désiré.
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Mónica C.
October 5, 2019
No lo pedí
Reviewed Color: Copper
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Mónica C.
October 5, 2019
Me lo añadieron al primer pedido sin yo pedirlo, exijo que devuelvan mi dinero, el producto está sin usar, faciliten cómo lo puedo devolver
Monica - Gracias por tus comentarios. Una disculpa por tu experiencia que tuviste con nuestro servicio Constantemente nos esforzamos por mejorar nuestro servicio y productos, y verdaderamente tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes. Te hemos enviado un correo electrónico para ver cómo podemos ayudarte a remediar la situación.
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Maria M.
September 22, 2019
No es mi color
Reviewed Color: Golden Mahogany
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Maria M.
September 22, 2019
Que pasó? Porque me enviaron dorado caoba yo siempre pido dorado solo, es segunda vez que cometen un error con este producto
Marianne - Hemos mandado un correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Valoramos a cada cliente y esperamos proporcionarle un producto que se adapte mejor a sus necesidades. Esté atento a su bandeja de entrada para más detalles.
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Stephanie L.
August 12, 2019
Tint Rinse für meine Haare nicht geeignet
Reviewed Color: Golden
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Stephanie L.
August 12, 2019
leider trocknet der Tint Rinse meine Haare sehr stark aus. Schade. Werde ich nicht noch einmal bestellen.
Stephanie - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Als kleine Wiedergutmachung haben wir Ihrem Konto eine Gutschrift hinzugefügt, die Sie jederzeit einlösen können. So lösen Sie Ihre Gutschrift ein
Merche - Gracias por tus comentarios. Le pedimos disculpas por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro Tint Rinse (Golden). Siempre buscamos mejorar nuestro servicio y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello!
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Leslie F.
July 29, 2019
No me guato
Reviewed Color: Blonde Neutralizer
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Leslie F.
July 29, 2019
No entiendo para q solve no me a echo nada a mi cabello
Leslie - Gracias por tus comentarios. Le pedimos disculpas por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro Tint Rinse (Blonde Neutralizer). Siempre buscamos mejorar nuestro servicio y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello!
Mari - Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro Tint Rinse (Purple). Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes.
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