Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Gina E.
marzo 29, 2017
Nice shampoo
PUBLICADO POR:
Gina E.
marzo 29, 2017
I have used these packets three times now. I like the shampoo, but having long, thick hair, I needed more than the one packet to wash after the color treatments.
1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jean N.
julio 12, 2016
Great shampoo
PUBLICADO POR:
Jean N.
julio 12, 2016
I ordered the packets for summer travel. My short hair uses half a packet per shampoo, so instead of filling and refilling mini bottles, or wondering if I am getting through TSA. I now throw the packets in a sandwich bag and breeze through carry on security.
46 de 47 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Elia M.
Respuesta de nuestros expertos
Nara - We’re truly sorry that our Classic Shampoo Packette did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Susan T.
marzo 13, 2023
Can’t comment
PUBLICADO POR:
Susan T.
marzo 13, 2023
This is not the shampoo I received
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Viveca - Viveca - We're truly sorry that our Classic Shampoo Packette did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Jennifer M.
diciembre 23, 2020
NOT THE SAME FORMULA/HORRIBLE CUSTOMER SERVICE
PUBLICADO POR:
Jennifer M.
diciembre 23, 2020
I ordered 10 packets as they are convenient for traveling and I have a trip coming up. I just ordered these a few months ago as well and when this current package arrived the packaging looks different and the ingredients are different as well. I contacted customer service regarding this and they refused to acknowledge my concerns and how I have used these updated packets before and left my hair feeling dried out and damaged. They refused to send me a replacement or credit back my card or send me a shipping label so I can return them. and insisting the formula is the same when it clearly states on the packaging it isn't.
After spending over $8K since 2012 for hair color with this company, I want to thank ESalon for their crappy response and inspiring me to embrace my natural hair color. As of Jan. 2021 I will be growing out the color I have loved and rocking my greys. You lose ESalon. I will be spreading the word online.
1 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Stephanie E.
Respuesta de nuestros expertos
Jennifer- We're truly sorry that our Classic Shampoo Packette did not provide what you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Manuela T.
septiembre 25, 2020
Naja
PUBLICADO POR:
Manuela T.
septiembre 25, 2020
So richtig überzeugt bin ich nicht.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Solange K.
Respuesta de nuestros expertos
Manuela T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Classic Shampoo (Probe) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
PUBLICADO POR:
Stephanie J.
julio 6, 2020
Trop peu de contenu
PUBLICADO POR:
Stephanie J.
julio 6, 2020
Dose trop faible, quantité de produit trop limitee
0 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Margot H.
Respuesta de nuestros expertos
Stephanie J. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes désolés d’apprendre que la quantité de produit contenu dans nos dosettes n'était pas suffisante. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
PUBLICADO POR:
Marcia S.
marzo 1, 2019
Horrible
PUBLICADO POR:
Marcia S.
marzo 1, 2019
You can thank brad for encouraging me to cancel - that’s great customer service - products horrible and inconsistent
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Karen W.
Respuesta de nuestros expertos
Marcia- Thank you for reaching out. We are so sorry to hear that our products and service have not met your expectations. It appears we have attempted to work with you to reformulate to better suit your needs, and we are happy to adjust based on feedback. We are always looking to improve, and we truly value everything our clients say. We are appreciate your feedback!
PUBLICADO POR:
Matilda
febrero 1, 2019
Classic shampoo
PUBLICADO POR:
Matilda
febrero 1, 2019
It doesn't give that healthy shiny feel or look. Not really happy with the outcome of this product.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Kaelin K.
Respuesta de nuestros expertos
Matilda - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Classic Shampoo Packette. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Lorraine S.
enero 16, 2019
Didn't Receive
PUBLICADO POR:
Lorraine S.
enero 16, 2019
Like the Live Unconditionally, Conditioner I didn't receive Heart Lock It Shampoo!
I'm truly disappointed since I paid for them
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lorraine - We are sorry to hear that you were missing the Shampoo packette in your Coloring Kit. We have reached out to you via email to discuss this matter further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Sharon K.
diciembre 23, 2018
Color Change
PUBLICADO POR:
Sharon K.
diciembre 23, 2018
When I change color, I receive instructions to first color the outgrowth (roots), let it sit for # minutes then use the rest of the color to color the rest of the hair. That stays for a few minutes, then rinse and get the color out for a few minutes before applying the shampoo but with the color on ALL my hair, one little package of shampoo is not enough to suds up my entire head. So anytime I get an updated color and instructions with pulling it through the rest of my hair, one shampoo package is not enough. Once, after a review, I did receive a second package.
The shampoo is ok I guess.
2 de 3 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Kaelin K.
Respuesta de nuestros expertos
Sharon - We value your feedback, and truly appreciate you reaching out. The reason you are seeing a lack of lather with the shampoo, is that our Color Care Shampoos are sulfate-free. Sulfate is an ingredient that gives shampoo it's suds, but it can be drying and strip your hair of color. We're always looking to improve our service and products and hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Patricia R.
junio 11, 2018
No foam
PUBLICADO POR:
Patricia R.
junio 11, 2018
This shampoo doesn’t do any foam, you have to use tons to feel your hair is clean
0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cameron C.
Respuesta de nuestros expertos
Patricia - We value your feedback, and truly appreciate you reaching out. The reason you are seeing a lack of lather with the shampoo, is that our Color Care Shampoos are sulfate-free. Sulfate is an ingredient that gives shampoo it's suds, but it can be drying and strip your hair of color. We're always looking to improve our service and products and hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Sue Ann M.
marzo 22, 2018
I am highly allergic to all forms of Sulfa
PUBLICADO POR:
Sue Ann M.
marzo 22, 2018
Can you please take the sulfates out of this product? It's not in your newer offerings.
0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Sue Ann - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern. All of our Shampoos and Conditioners are sulfate free and color safe. Please reach out to us if you have further questions or concerns.
PUBLICADO POR:
Patti C.
enero 18, 2018
Not enough for my thick hair.
PUBLICADO POR:
Patti C.
enero 18, 2018
I like the shampoo, but there's not enough for my long thick hair.
1 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Patti - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern.
PUBLICADO POR:
Amber M.
junio 24, 2016
Tangled
PUBLICADO POR:
Amber M.
junio 24, 2016
I didn't like the products made my hair knot
2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Razzy D.
Respuesta de nuestros expertos
Amber - We’re sorry that you were unsatisfied with our Heart Lock It and that it left your hair feeling knotted. Since you were unhappy with your results, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
PUBLICADO POR:
valerie C.
mayo 17, 2016
Not enough
PUBLICADO POR:
valerie C.
mayo 17, 2016
For long hair one package isn't enough
2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Razzy D.
Respuesta de nuestros expertos
Valerie - Thank you for your honest feedback. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We will take your comments into consideration. We hope to continue helping you find hair perfection!
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web y nuestros servicios, optimizar el sitio web, monitorear las sesiones, mejorar tu experiencia y para propósitos de marketing. Estas tecnologías pueden supervisar tu uso del sitio web y compartir esa información con terceros, incluso con fines analíticos, de redes sociales y publicitarios. Para más información, incluida la relativa a la conservación de datos, consulta los avisos de privacidad que figuran a continuación. Haz clic en «Configuración de cookies» para rechazar determinadas cookies publicitarias. Al acceder al sitio web o utilizarlo, aceptas el uso de cookies para recopilar y compartir tu información, así como nuestras Condiciones de uso (incluidas los condiciones de arbitraje y renuncia de clase), la Política de privacidad y (para los residentes en California) el Aviso de privacidad para California.
Cuando visitas cualquier sitio web, éste puede almacenar o recuperar información en tu navegador, a través de cookies o tecnologías similares. Esta información puede ser sobre ti, tus preferencias o tu dispositivo. La información puede ofrecerte una experiencia web más personalizada. Dado que respetamos las preferencias del usuario, puedes optar por no permitir ciertos tipos de cookies. Haz clic en los encabezados de las diferentes categorías para obtener más información y cambiar nuestra configuración predeterminada. Ten en cuenta que bloquear ciertos tipos de cookies puede afectar tu experiencia en el sitio web y los servicios que podemos ofrecerte.
Gestiona las preferencias de cookies
En virtud de la legislación vigente en materia de privacidad, tienes derecho a excluirte de: (a) la “venta” de tus datos personales a terceros, (b) el uso compartido de datos personales para publicidad conductual en contextos cruzados y (c) el procesamiento con fines de publicidad dirigida. Las cookies de este encabezado recopilan información para fines de análisis, experiencias personalizadas y publicidad selectiva (incluso en redes sociales). Puedes ejercer tu derecho de exclusión con respecto a los datos compartidos por estas cookies utilizando este interruptor. Si optas por la exclusión, no podremos ofrecerte anuncios personalizados utilizando los datos que estas cookies habrían recopilado. Para conocer otras formas de ejercer el derecho de exclusión, visita nuestra de Aviso privacidad de la Política de privacidad de CA.
Funcional
Siempre activas
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Pueden configurarse en función a tus acciones ante una solicitud de servicios, como establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Las podemos configurar nosotros o terceros cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Al utilizar este sitio web, tus datos también pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin un nivel adecuado de protección de datos. Es posible que no puedas ejercer tus derechos en relación con los datos y que las autoridades estatales tengan acceso a ellos. Puedes configurar tu navegador para que bloquee estas cookies o te avise de ellas, pero es posible que algunas secciones del sitio web no funcionen.
Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo los visitantes se mueven por la página. Si no permites el uso de estas cookies, no podremos controlar su rendimiento.
Tanto nosotros como nuestros socios publicitarios (incluye compañías de redes sociales) podemos instalar estas cookies a través de nuestro sitio. Pueden utilizarse para crear un perfil de tus intereses basado en la información de navegación que recopilan de ti cuando visitas un sitio web (incluye la identificación exclusiva de tu navegador y/o dispositivo de Internet) y mostrarte contenido o anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios.
