Less is more with these highlights. The color is very inconsistent. Some highlights are barely visible while large chunks of them are bright orange. Not sure I can wait for my next color to fix this.
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Megan T.
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Traci - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Vicki S.
noviembre 3, 2020
Not sure I will buy again
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Vicki S.
noviembre 3, 2020
I have a short pixie cut and the video instructions were for longer hair... I was scared going in.. did not leave it in very long for fear of doing it wrong! Results were very red!
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Jovanna J.
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Vicki- We're truly sorry that our Light Set (Light to Medium Brunette) did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Amy D.
octubre 29, 2020
Don’t
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Amy D.
octubre 29, 2020
This is for blondes or light hair only. DO NOT apply this to dark brown or black hair. You will look like the color of a pumpkin
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Natalie E.
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Amy - We’re truly sorry that our Light Set (Light to Medium Brunette) did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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ANA V.
octubre 28, 2020
hardly noticeable.
Color seleccionado: Castaño oscuro
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ANA V.
octubre 28, 2020
I was super excited to try my new light set. I followed the instructions to a T, particularly the amount of time needed to make it work. I wasn't expecting anything dramatic but the effect is hardly noticeable at all. Very disappointing after spending the best part of two hours putting in the lights and doing the two rounds of hair wash
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Margot H.
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ANA V. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We're truly sorry that our Light Set did not provide the effect you expected. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
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Carolyn B.
octubre 28, 2020
brassy
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
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Carolyn B.
octubre 28, 2020
my hair turned a little brassy. It was my first time - not sure what I did wrong
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Natalie E.
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Sandra M.
octubre 26, 2020
Gut
Color seleccionado: Rubio claro
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Sandra M.
octubre 26, 2020
Erstmal vorab das soll keine Kritik am Produkt sein!
Strähnen bzw. Highlight selber machen .. ja was soll ich sagen ich glaube das hat bei mir nicht so geklappt.
Wollte ganz feine Highlights machen aber irgendwie hatte ich nicht das Feingefühl dafür oder wie man das ausdrückt ...
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Solange K.
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Sandra M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Light Set nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Jenn Delene M.
octubre 19, 2020
I looked blotchy
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Jenn Delene M.
octubre 19, 2020
Will never apply the light set again. Now I need to wait till I can recolor. Looked so light and blotchy
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Mojgan H.
octubre 13, 2020
Highlight kit
Color seleccionado: Rubio claro
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Mojgan H.
octubre 13, 2020
I didn’t like it at all , the color turn so bad
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Mojgan- We're truly sorry that our Light Set (Light Blonde) did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Nathalie O.
octubre 11, 2020
Balaie
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
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Nathalie O.
octubre 11, 2020
J’ai pas eut l’effet escompté mon balayage n’était pas voyant. Ai-je fait de mauvaise manipulation ? Peut être ......
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Nathalie O. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre Light Set n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation et vous donner tous nos meilleurs conseils !
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Linda C.
septiembre 23, 2020
super fun products for summer
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
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Linda C.
septiembre 23, 2020
mahogany is too dark I will have to adjust this next time I order
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Jovanna J.
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Linda- We're truly sorry that our Light Set (Light Copper & Mahogany) did not provide the tone that you expected. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs.
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Erika J.
septiembre 22, 2020
Not enough mixture to highlight your full head
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
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Erika J.
septiembre 22, 2020
There is not way this one bowl will highlight my hair. I was only able to highlight my lower and middle section...I don't have enough formula to highlight my top layer. I followed the directions and only did think strips 1 inch wide and made sure the whole strand was saturated to the tip. There is just not enough here to do your whole head according to these directions. It would have been nice if my colorist saw my photos and how long my hair is and advised I got a second (or third) box so I could highlight my hair in one sweep. I will need to order 2 more sets in order to finish properly. I'm pretty disappointed.
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Erika- We're truly sorry that our Light Set (Medium to Dark Blonde) did not have enough product for your hair type as expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Kaitlyn D.
septiembre 21, 2020
Turn brown hair orange. More for dark blondes.
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Kaitlyn D.
septiembre 21, 2020
Not good for first time highlights. It turned my head orange and red. Toner creme was purple and only tones yellow tones out. Need blue toner creme to work. Plus I had to go to sally beauty to get a toner to fix it. Still orange but not as bad.
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Frances Gomez
septiembre 15, 2020
Brass
Color seleccionado: Castaño oscuro
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Frances Gomez
septiembre 15, 2020
I don't know if I left product on too long (don't think so), but when the process was completed my hair hilites were a brassy coppery orangey color. Hated it !!
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Frances- We're truly sorry that our Light Set (Dark Brunette) did not provide tone that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Nancy I.
septiembre 13, 2020
Light set
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Nancy I.
septiembre 13, 2020
Made my hair orange
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Stacie S.
septiembre 11, 2020
Orange
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
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Stacie S.
septiembre 11, 2020
Made my hair look reddish orange
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Jovanna J.
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Stacie- We're truly sorry that our Light Set (Light Copper & Mahogany) did not provide the tone that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Susann R.
septiembre 7, 2020
Strähnchen
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
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Susann R.
septiembre 7, 2020
War nichts für mich
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Sangeeth R.
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Susann R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Light Set (Light Copper & Mahogany) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Mary S.
septiembre 4, 2020
Enjoyed trying better than expected
Color seleccionado: Castaño claro a medio
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Mary S.
septiembre 4, 2020
Wouldn’t use again. A bit nervous of over colouring
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Megan T.
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Mary - We’re truly sorry that our Light Set did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Aly W.
septiembre 3, 2020
Not yet convinced
Color seleccionado: Castaño oscuro
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Aly W.
septiembre 3, 2020
Maybe it was my application but highlights streaky and too Auburn for my liking. Would try again though incase it was my error.
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Megan T.
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Melissa S.
septiembre 2, 2020
Toning mask not the best
Color seleccionado: Castaño oscuro
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Melissa S.
septiembre 2, 2020
The light set is easy to use and the video does a good job explaining how to achieve highlights. But the mask does not tone hair enough. I used the mask twice and my highlights where still VERY brassy. I had to use a separate toner to achieve the look I was going for.
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Natalie E.
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Melissa - We’re truly sorry that our Light Set toner did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Laurie C.
agosto 16, 2020
Not as expected
Color seleccionado: Rubio claro
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Laurie C.
agosto 16, 2020
Very very brassy and toner turned the mid to ends of my hair grayish.
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Jovanna J.
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Laurie- We're truly sorry that our Light Set did not provide highlights that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Linda K.
agosto 14, 2020
cancel
Color seleccionado: Rubio claro
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Linda K.
agosto 14, 2020
wasn't like the first one sent to be , had to be mix . and wasn't enough.
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Jovanna J.
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Linda- We're truly sorry that our Light Set did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Ramona C.
agosto 13, 2020
Did not receive so cannot review
Color seleccionado: Rubio claro
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Ramona C.
agosto 13, 2020
Unfortunately did not receive this product or order in April so I cannot review. Will review when I get my next order.
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Jovanna J.
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Ramona- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Karen R.
agosto 11, 2020
Not sure
Color seleccionado: Rubio medio a oscuro
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Karen R.
agosto 11, 2020
I didn’t use it yet.
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Natalie E.
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CJ - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your Light Set (Dark Brunette). We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. Keep an eye on your inbox for more details.
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Melanie O.
julio 18, 2020
Color was not good.
Color seleccionado: Cobrizo y caoba claro
PUBLICADO POR:
Melanie O.
julio 18, 2020
Despite my reaching out 2x customer service never addressed any issues. Esalon keeps charging me for the same bad color but does not actually reach out to fix the issue.
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Natalie E.
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Melanie - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Janneke D.
julio 5, 2020
My highlights became orange
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Janneke D.
julio 5, 2020
I highlighted my hair after my colour and my highlights were orange! It is Horrific! Impossible to repair...
23 de 23 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
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Solange K.
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Janneke D. - We appreciate your feedback. We are sorry that our Light set did not work for you. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Vanessa M.
julio 4, 2020
Easy application
Color seleccionado: Castaño oscuro
PUBLICADO POR:
Vanessa M.
julio 4, 2020
I wasn’t too fond of the copper tone but I guess I will get the blindfish tone as I lighten my hair.
3 de 3 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
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Jennifer S.
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Vanessa - We're truly sorry that our Light Set (Dark Brunette) did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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florence G.
junio 29, 2020
Difficile à faire soi même
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
florence G.
junio 29, 2020
Résultat decevant... car des mèches trop prononcées surtout celles de derrière
La couleur vire au roux
Impossible de faire soi même pour obtenir un résultat top ...
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Margot H.
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florence G. - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Light Set n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
PUBLICADO POR:
PATRICIA A.
junio 27, 2020
High lite
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
PATRICIA A.
junio 27, 2020
I didn't like it .very hard too do by myself.
Please don't send it again.
RETURN TO THE THE ORIGINAL COLOR
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Jennifer S.
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Patricia - We’re truly sorry that our Light Set (Light to Medium Brunette) did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBLICADO POR:
Rose E.
junio 26, 2020
Not light enough for me
Color seleccionado: Castaño claro a medio
PUBLICADO POR:
Rose E.
junio 26, 2020
I followed the directions and watched tutorials online and the website but still did not get the desired results I wanted. I also feel that I’m doing the highlights I damaged my hair a bit. It’s been extremely dry and brittle, not sure if I should attribute it to the light set or using the color care shampoo and conditioner.
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Megan T.
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Rose - We're truly sorry that our Light Set did not provide the lightening that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Marie-Julie C.
junio 25, 2020
I never received my order
Color seleccionado: Rubio claro
PUBLICADO POR:
Marie-Julie C.
junio 25, 2020
I never received my order even if they said it was on its way. We exchanged many email on the subject and each time they said it was with the shipping company but one time one of the staff told me he was going to ship another one to me immediately and then realized the color was back order and couldn't send a new set to me. I wonder if it was the case all along since according to the shipping record, no tracking for the item left with the shipping company.
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Natalie E.
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Marie-Julie - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBLICADO POR:
SANDRA K.
junio 24, 2020
Lightset
Color seleccionado: Rubio claro
PUBLICADO POR:
SANDRA K.
junio 24, 2020
I oly wanted color my hair the light set was too much of a bother
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Natalie E.
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