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Maribel- Sentimos mucho que nuestro Shine Silk no haya brindado los resultados que esperaba. Nos hemos comunicado con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, de acuerdo con nuestra Garantía de satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos poder ofrecerle un producto que se adapte mejor a sus necesidades. Esté atento a su bandeja de entrada para obtener más detalles
POSTED BY:
Antoinette S.
December 18, 2020
Agréable et douce cuire chevelure
POSTED BY:
Antoinette S.
December 18, 2020
Après avoir testé Le produit, la chevelure est très doux au toucher.
Lisa K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Shine Silk nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
celine L. - Merci pour votre commentaire. Nous avons hâte de connaître votre avis lorsque vous aurez essayé notre Shine Silk. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
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María L.
August 15, 2023
No he recibido mi pedido
POSTED BY:
María L.
August 15, 2023
No puedo calificar si no recibo el pedido. Tardará mucho?
Hola, María: Sentimos que no hayas llegado tu pedido. Revisa tus emails, te acabamos de escribir.
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Christina K.
July 22, 2022
Nicht hilfreich für mein Haar
POSTED BY:
Christina K.
July 22, 2022
Schöne Textur, zieht schnell ein und die Haare werden nicht ölig. Duftet sehr dezent und auch angenehm. Leider bringt das Serum meinem Haaren nichts. Sie sind genauso trocken wie zuvor. Das muss aber nicht am Produkt liegen, sondern Haare sind einfach unterschiedlich...
Christina K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Shine Silk nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Carolina G.
June 23, 2022
Envío sin haberlo pedido
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Carolina G.
June 23, 2022
No me gusto el
Color. Además me llego un pedido que nunca hice. Lo probé hace más de 6 meses y ahora de forma automática me enviaron este producto y me descontaron el dinero. Perdí el dinero
Carolina - Realmente apreciamos sus comentarios. Hay muchas opciones para ti con eSalon. Si decide realizar un pedido a través de una oferta promocional de eSalon, también verá información sobre nuestro servicio recurrente durante el pago. También puede elegir opciones de envío único si lo desea. La ventaja de nuestro plan de color de cabello es que recibes un 20 % de descuento en cada pedido. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto más a fondo y ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Esté atento a su bandeja de entrada para obtener más detalles.
Renate K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Shine Silk nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
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Jessica B.
April 27, 2022
Bof
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Jessica B.
April 27, 2022
Mon cheveu reste sec je ne vois aucune différence et toujours autant de friqsotis
Jessica B. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre Shine Silk n'a pas fourni le résultat espéré. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à cette expérience qui ne vous a pas satisfaite. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
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Laura P.
January 6, 2022
Bien mais ...
POSTED BY:
Laura P.
January 6, 2022
Je pense que c'est un bon produit sur cheveux épais mais pas pour cheveux fins ,cela a tendance a donné un effet lourd
Laura P. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre Shine Silk. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
Mélanie E. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous souhaitons trouver avec vous, des produits qui pourront mieux répondre à vos besoins. Nous allons vous contacter par emails pour plus d'information et recommandation concernant nos produits. Si vous avez des questions n'hésitez pas !
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Cristina A.
January 31, 2021
No me gusta la tesitura de mi pelo
POSTED BY:
Cristina A.
January 31, 2021
Párese como si no me pusiera nada en el pelo y la tesitura no es muy suave
Luz- ¡Nos alegra saber que estás disfrutando del Shine Silk. Realmente valoramos tus comentarios y esperamos tener noticias tuyas nuevamente en el futuro.
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Sandra Nikola M.
December 21, 2020
Noch nicht erhalten
POSTED BY:
Sandra Nikola M.
December 21, 2020
Leider habe ich die Ware noch nicht erhalten, daher kann ich diese auch noch nicht bewerten
Sandra Nikola M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, unser Shine Silk zu verwenden. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
Hola, Arelys: Sentimos que tu pedido no haya llegado. Estaremos felices de poder ayudarte y darte todo tipo de información sobre la llegada de tu pedido. Por favor, revisa tu email.
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Gabriele T.
November 22, 2020
Enttäuschung
POSTED BY:
Gabriele T.
November 22, 2020
Habe mir von diesem Glanzserum mehr versprochen. Meine Haare wirkten nach der Anwendung fettig
und keineswegs glänzend? Eine Verbesserung konnte ich bei mir nicht feststellen. Für diesen Preis habe
ich mehr erwartet, würde es nicht wieder kaufen.
Gabriele T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Shine Silk nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
Corinne N. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d’apprendre que notre Shine Silk n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
Valeria A. - Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez été déçue de notre Shine Silk. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous permettent de faire le nécessaire afin d'améliorer nos produits. Encore merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
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Christa A.
August 8, 2020
Nicht zufriedenstellend
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Christa A.
August 8, 2020
Möglicherweise für mein Haar, welches sehr dünn ist, nicht geeignet ! Kann aber auch den versprochenen Glanz nicht feststellen
Christa A.- Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
Bella- Realmente lamentamos que nuestra Shine Silk nunca te haya llegado. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, según nuestra Garantía de satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos proporcionarle un producto que se adapte mejor a sus necesidades. Esté atento a su correo electronico para más detalles.
POSTED BY:
Inge G.
July 15, 2020
Shine silk
POSTED BY:
Inge G.
July 15, 2020
Enthält leider Silikone, das will ich nicht in meinen Haaren.
Würde gerne sämtliche Inhaltsstoffe vor dem Kauf wissen
Inge G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Shine Silk nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Isabelle M.
April 12, 2020
Absent de ma commande
POSTED BY:
Isabelle M.
April 12, 2020
Désolé mais ce produit était absent de ma commande, donc je n'ai pas d'avis !
Isabelle - Nous sommes désolés pour cet inconvénient et nous vous remercions de nous avoir informés. Nous vous avons envoyé un email afin de vous assister davantage. Merci de votre patience !
Nathalie - Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Si cela peut vous aider, vous trouverez toute information sur le produit sur votre compte, en français !
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Martine B.
November 6, 2019
Déception pour ce sérum
POSTED BY:
Martine B.
November 6, 2019
Ce produit ne fait pas briller il rend les cheveux poisseux !
Martine - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre Shine Silk. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
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