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Alexandra V. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten bei Ihrer Light Set (Medium to Dark Copper & Mahogany) entschuldigen. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
POSTED BY:
Marion S.
March 14, 2021
Strähnchen
Reviewed Color: Light Blonde
POSTED BY:
Marion S.
March 14, 2021
Ich habe die Strähnchen genau nach Anleitung gemacht. Als ich nach 35 min in den Spiegel schaute, kamen mir die Strähnchen recht gelb noch vor. Also beschloss ich, sie noch etwas länger oben zu lassen. Nach ca 60 min hab ich sie dann mit Shampoo runter gewaschen & die Toning Mask einmassiert,..nach 5min ausgespült und dann geföhnt. Mein Ergebnis war OMG,... die Strähnchen waren nicht hellblond sondern Gelb/Orange & an den Spitzen wo ich noch Blonde Strähnchen vom Friseur besuch hatte die waren Blau/grün.
Marion S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Light Set (Light Blonde) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
Meike Z.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Light Set (Medium to Dark Blonde) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Vicky B
March 8, 2021
Un plus genial
Reviewed Color: Light Blonde
POSTED BY:
Vicky B
March 8, 2021
Donne un petit côté ensoleillé, à la couleur, n'abîme pas les cheveux. Pour moi c'est parfait, juste ce que cherchais
Yenia - ¡Nos alegra saber que estás disfrutando de Light Set (Medium to Dark Blonde)! Realmente valoramos sus comentarios y esperamos tener noticias suyas nuevamente en el futuro.
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ghislaine L.
February 9, 2021
oui j'ai trouvé bien mais pas le tonning mask
Reviewed Color: Light Blonde
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ghislaine L.
February 9, 2021
oui les mèches super mais le tonning mask j'ai eu des mèches violettes dommage a revoir ce mask
Ghislaine - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Toning Mask n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vous assister davantage. Chaque cliente est importante et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
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Maria L.
February 6, 2021
Commande non reçue
Reviewed Color: Light Copper & Mahogany
POSTED BY:
Maria L.
February 6, 2021
Commande jamais reçue, je suis déçue de votre part, aucune réponse, j espère que vous résoudre le problème très vite.
Maria L. - Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée. Nous sommes revenus vers vous par email pour plus d'information concernant la livraison de votre colis eSalon. Si vous avez des questions n'hésitez pas.
Ich muss sagen ohne Hilfe meiner Tochter hätte ich es nicht hinbekommen also kann man auch zum Friseur gehen .. aber so war die Farbe gut aber viel zu teuer ..
Magali U. - Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'application de notre Light Set. Nous allons vous envoyé tous nos conseils et astuces par email afin de vous aider.
Martine L. - Nous sommes sincèrement désolés que votre commande eSalon ne soit pas arrivée. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre colis. Veuillez vérifier vos emails, nous vous avons contacté pour plus d'information.
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Petra K.
January 19, 2021
Unzufrieden
Reviewed Color: Light Copper & Mahogany
POSTED BY:
Petra K.
January 19, 2021
Bei kurzem Haar nicht selbst machbar.Farbergebnis , nicht zufriedenstellend. Mache nicht nochmal
Petra K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Light Set (Light Copper & Mahogany) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Martina M.
January 11, 2021
Poco visibili
Reviewed Color: Light to Medium Brunette
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Martina M.
January 11, 2021
.... forse dovevo farne di più, cmq l l'effetto è poco visibile...la prossima volta esagero!!!
Martina - Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo qui per aiutarla a raggiungere i suoi obiettivi e le abbiamno mandato un'email con più informazioni riguardo al nostro Light Set. Grazie ancora per il suo commento, ci auguriamo che i risultati saranno maggiormente di suo gradimento la prossima volta.
Laetitia R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Light Set n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
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Barrault E.
December 1, 2020
Light set
Reviewed Color: Light to Medium Brunette
POSTED BY:
Barrault E.
December 1, 2020
J aime pas du tout
J ai pas du bien faire et sa fait affreux et sa me fait une belle démarcation au niveau des racines
Je ne suis pas douée pr les mèches
Barrault E. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre kit de balayage Light Set. Nous souhaitons que l'expérience soit la plus simple pour vous. Nous allons vous contacter afin de remédier à la situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
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marie M.
November 26, 2020
Mes cheveux
Reviewed Color: Medium to Dark Blonde
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marie M.
November 26, 2020
Bonjour, je viens de faire mes mèches au light est. Sauf que tout s est fondu ensemble pour donner la couleur que je viens, de, vous envoyer sur les photos,. Donc je pense que MARIE M avait dit que J avais de coloré les cheveux mais c est moins moche que le premier. Celui ci fait la semaine dernière et dont vous avez la photo me plaît super bien.
Faut il refaire une retouche racine comme avait préconise Marie.
Ou est ce que ce que vous M envoyez va se fondre avec la couleur de la photo.
Je suis un peu surprise que lorsque on vous, demande des conseils, jamais personne nous renvoie un mail .
30 of 33 people found this review helpful. Did you?
Bonjour, ce ne devait être quelques mèches et tout s est fondu ensemble. J adore le résultat. Mais ke retouche racine que vous M envoyez ça il se,, fondre avec la couleur.???
Erstmal vorab das soll keine Kritik am Produkt sein!
Strähnen bzw. Highlight selber machen .. ja was soll ich sagen ich glaube das hat bei mir nicht so geklappt.
Wollte ganz feine Highlights machen aber irgendwie hatte ich nicht das Feingefühl dafür oder wie man das ausdrückt ...
Sandra M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Light Set nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Nathalie O.
October 11, 2020
Balaie
Reviewed Color: Medium to Dark Blonde
POSTED BY:
Nathalie O.
October 11, 2020
J’ai pas eut l’effet escompté mon balayage n’était pas voyant. Ai-je fait de mauvaise manipulation ? Peut être ......
Nathalie O. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre Light Set n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation et vous donner tous nos meilleurs conseils !
POSTED BY:
Martha M.
September 26, 2020
Light Set
Reviewed Color: Light to Medium Brunette
POSTED BY:
Martha M.
September 26, 2020
Mmm es bueno pero me hubiera gustado con mas intensidad y brillo es opaco y no tiene tenacidad el color muy simple
8 of 10 people found this review helpful. Did you?
Hola, Martha; Gracias por dejarnos tus comentarios sobre el Light Set. Sentimos que el resultado no haya sido como esperabas. Revisaremos lo ocurrido y te daremos una solución vía email.
Susann R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Light Set (Light Copper & Mahogany) nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
STEPHANIE P.
July 27, 2020
à essayer
Reviewed Color: Light to Medium Brunette
POSTED BY:
STEPHANIE P.
July 27, 2020
pour une première, je ne suis pas déçue et je m'en suis pas mal sortie
Pour ce qui est du résultat l eclaircissement ou le balayage est satisfaisant mais le cheveux est ultra sec après.. Donc ça vaut le coup mais après pensez à faire beaucoup de soin à vos cheveux
10 of 10 people found this review helpful. Did you?
Résultat decevant... car des mèches trop prononcées surtout celles de derrière
La couleur vire au roux
Impossible de faire soi même pour obtenir un résultat top ...
florence G. - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Light Set n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
POSTED BY:
Nadjet I.
June 27, 2020
Balayage maison
Reviewed Color: Light Copper & Mahogany
POSTED BY:
Nadjet I.
June 27, 2020
Génial ! On a vraiment l'impression de revenir de vacances au soleil. Les cheveux ne sont pas desséchés.
Bin begeistert, so unkompliziert und wunderschöne Highlights setzen können
Sieht aus wie frisch vom Friseur
Ich habe orange rotes Haar/ Pagenschnitt und die Highlights sind ein absoluter Blickfang
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